アイエスエフネット

アイエスエフネットのEOSL保守サービスDATA

会社名	アイエスエフネット
主な事業内容	IT機器設計、施工、保守及びコンサルタント
対応可能な機器メーカー	記載なし
設立年	記載なし
実績に 関する表記	記載なし
対応地域 ・拠点	日本全国16拠点(※)

※公式サイトより　https://www.isfnet.co.jp/isfnet/aboutus/strength.html

IT機器設計や施工、保守、そしてITコンサルティングを提供しているアイエスエフネット。ネットワーク機器の第三者保守を、メーカー品質基準のレベルで提供しています。北海道から沖縄まで全国に拠点を持ち、国内外でビジネスを展開するクライアントに対してEOSL保守やコンサルティングを行っています。

第三者保守の会社を選ぶ際は、保守の種別やパーツの備蓄量に注目するのがポイント。保守の種別には「オンサイト保守」「センドバック保守」「スポット保守」など複数の種類があり、自社が求めるサービスに対応しているかどうかの確認が必要となるからです。また、パーツの備蓄量が多いほど幅広いメーカーや製品に対応していることが予想でき、柔軟な対応が期待できます。

保守の種別やパーツのストックが豊富な会社をチェックして、自社の目的に合う会社を選びたい方は、ぜひ以下のページをご覧ください。

保守の種別やパーツのストックが豊富な
第三者保守サービスの会社3選

料金体系と契約期間の概要

ネットワーク機器保守プラン

24/365のオンサイト（Gold）、翌日対応（Silver）、翌営業日対応（Bronze）の3SLA。全国16拠点を活かし最短4時間で駆け付けます。

サーバー保守プラン

物理サーバー延命用にパーツ在庫を確保。1〜10年の長期契約に対応し、障害発生時は代替機貸与オプションも選択可。

ストレージ保守プラン

RAID崩壊を想定したディスク先行交換サービス付き。容量帯ごとの段階課金で、リモートレプリカありの場合は加算。

ソフトウェアサポートオプション

IOS／NX-OSのアップグレード代行、脆弱性パッチ適用、設定レビューを月額で追加可能。

緊急スポット対応プラン

保守契約外機器でも単発でオンサイト修理を依頼できる従量課金型サービス。

長期契約ディスカウント

5年以上の一括契約で最大20％のボリュームディスカウントが適用されます。

他社と比較したアイエスエフネットのEOSL保守の違いや強み

ネットワーク専門エンジニア常駐

Cisco CCIE など上位資格者をサポートセンターに常駐させ、障害切り分けを迅速化。

全国16拠点・4時間オンサイト

北海道から沖縄まで自社CEが駐在し、主要都市圏は4時間以内に駆け付け。

マルチリンガル対応でグローバル支援

英語・中国語に対応したサポート窓口を設置し、海外本社との英語連携も代行。

メーカーSLA準拠の修理品質

保守手順書はメーカーSLAを踏襲。部材テストもメーカー準拠の規格で実施。

在庫事前確保パーツセンター

主要都市にパーツセンターを配置し、顧客専用在庫を長期保管。

コンサルティング併設による運用改善

ネットワーク設計・監査部門と連携し、延命中の運用コストをさらに最適化。

「アイエスエフネットのEOSL保守」が適用される具体的なケース

ネットワークEOSL機器を延命したい場合

ルータ／スイッチが保守切れでも、パーツ供給が続く限り安定運用を継続。

国内多拠点を同時にサポートしたい場合

全国16拠点対応で、地方支店にも同品質のサポートを提供。

海外展開ブランド店舗のPOS保守

マルチリンガル窓口＋4時間オンサイトでビジネスロスを最小化。

帯域増速までの“一時延命”

NW更改計画が遅延した際、旧機器を1〜2年延命してCAPEXを平準化。

予算調整で更新を先送りしたい場合

長期契約ディスカウントを活用し、年度跨ぎで投資を平準化。

マルチベンダー混在環境を一括窓口化

Cisco以外の機器もまとめて保守し、障害時のエスカレーションを一本化。

サービスの制限事項

部材調達困難時の対象制限

製造終了後10年以上経過または入手不能パーツは対象外となる場合があります。

ソフトウェアライセンスの制約

保守対象範囲はハードウェア主体。EOSソフトの脆弱性対応は別途有償。

離島エリアのSLA制限

離島・山間部は最短SLA（4h）対象外となり、船便・空輸費が加算されます。

海外拠点は別契約

国外保守は現地パートナー契約が必要で、国内契約SLAは適用されません。

改造機器・非正規品は要査定

部品改造・中古再生機は事前点検の結果により保守対象外となる場合があります。

非Cisco機器の一部制限

Juniper等の特定ハイエンドモデルはパーツ在庫の都合で限定サポート。

アイエスエフネットのEOSL保守サービスに関する特徴

メーカーのサービス品質保証に準じた延命保守

アイエスエフネットでは、メーカーによる保守が終了してしまった製品を、メーカーのサービス品質保証(SLA)に準じたレベルでの保守を提供しています。部材が調達できる限り長期間にわたって保守サービスを提供し、安定したシステム運用を可能にします。

日本全国に16拠点を持つアイエスエフネットでは、北海道から沖縄まで日本全国で保守サービスを提供。国内に多拠点をもつ企業でも、EOSL保守を受けることができます。

Ciscoネットワーク機器のサポートサービス

Ciscoネットワーク機器の保守の場合は、サポートサービスを提供しています。サポートサービスを利用する場合は、障害が発生したらアイエスエフネットのサポートセンターに連絡すると、復旧まで同社が責任を持って解決をしてくれます。障害の切り分け・原因特定から、部材の発送、保守サービスの出動・対応・報告書提出まで、一連の対応を任せることができます。

アイエスエフネットのEOSL保守事例

ITコスト削減を極める
第三者保守サービス活用法

アイエスエフネットのその他のソリューションについて

アイエスエフネットの事業の軸は、ITシステムの設計や保守、コンサルティングです。上述の事例のように、グローバルな環境でのネットワーク構築と運用、そのコンサルティングを提供したり、Microsoft365の導入視点を行ったりしています。また人材サービスやBPO事業も展開しています。

キッティングサービス

アイエスエフネットでは、コンピューターとその周辺機器、ネットワーク機器などの組み立て・配置・配線作業、会社に必要なOSやソフトウェアのインストール、各種設定、ネットワーク機器の設定といったキッティング作業を行っています。

アイエスエフネットが導入作業代行を行うことで、設置当日の現場作業時間を大幅に短縮でき、会社側の作業負担を軽減します。

エンジニア派遣サービス

一時的にエンジニアを増員したい、率先力あるエンジニアをすぐに欲しい、ITに詳しいスタッフを増やしたい、などの要望に応えるサービスも提供しています。

情報システム運用の保守を現場で受託するエンジニア常駐型、プロジェクトの一部or全てをアイエスエフネット内で請け負う社内業務請負型の2プランを設け、各社に合った形でサーバーエンジニアとネットワークエンジニアの派遣サービスを実施しています。

セキュリティサービス

アイエスエフネットでは情報漏えい調査・管理・ウィルス対策などのセキュリティサービスを提供しています。

• 情報漏えい調査：MIERUPASS（ミエルパス）で個人情報が漏れていないかの調査を実施
• 総合脅威管理：ネットワーク保護に必要なセキュリティ機能を1台に集約したWatchGuard（ウォッチガード）で、あらゆる攻撃を探知してブロック
• ウィルス対策：高度なエンドポイント・セキュリティ「MieruDR（ミエルダー）」で攻撃者の動向や思考、手口を把握し、ウィルスによるネット攻撃を防ぐ

第三者保守や延命保守を活用すべきシーンがどのようなものなのか具体的に知りたい方は、以下のページもチェックしてみてください。

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