アライドテレシス

アライドテレシスの第三者保守DATA

会社名	アライドテレシス
主な事業内容	第三者保守、ネットワークの管理・運用
対応可能な機器メーカー	記載なし
設立年	2004年7月1日
実績に 関する表記	記載なし
対応地域 ・拠点	記載なし

アライドテレシス｜Net.Cover

アライドテレシスは、専業ベンダーならではの、充実した製品保守サービスを提供しています。万が一の製品トラブルにも迅速かつ確実に解決してくれます。デリバリーまたはオンサイトの2つのサービスがあり、サービスレベル（配送時間、駆けつけ時間）との組み合わせでが可能です。

第三者保守の会社を選ぶ際は、保守の種別やパーツの備蓄量に注目するのがポイント。保守の種別には「オンサイト保守」「センドバック保守」「スポット保守」など複数の種類があり、自社が求めるサービスに対応しているかどうかの確認が必要となるからです。また、パーツの備蓄量が多いほど幅広いメーカーや製品に対応していることが予想でき、柔軟な対応が期待できます。

保守の種別やパーツのストックが豊富な会社をチェックして、自社の目的に合う会社を選びたい方は、ぜひ以下のページをご覧ください。

保守の種別やパーツのストックが豊富な
第三者保守サービスの会社3選

アライドテレシスの第三者保守に関する特徴

Net.Monitorとの連携したNet.Cover

アライドテレシスのNet.Coverは、ハードウェア・ソフトウェア製品のトラブルを迅速かつ確実に解決する、製品保守サービスです。Net.Monitorとの連携により、それぞれの製品トラブルの検知から復旧作業まで、ワンストップでアウトソーシングすることが可能です。

料金体系と契約期間の概要

アライドテレシスの「Net.Cover」は、製品のトラブルを迅速かつ確実に解決するための製品保守サービスです。サービス提供の形式は以下の3種類です：

• 保守バンドル製品：製品購入時に保守がセットになっており、最長7年間の保守期間設定が可能。Web登録により最短4営業日で開始。
• サポートチケット：製品単位の前売り形式で、1年または5年から選択可能。Web登録後、最短4営業日で開始。
• 保守契約：複数製品を一括契約可能。デリバリースタンダード以外のメニューも選択可能で、1～5年までの期間が柔軟に設定可能。

デリバリースタンダード保守のみ標準価格があり、その他の保守メニューについては代理店や営業担当者への個別確認が必要です。

他社と比較したアライドテレシスのNet.Coverの違いや強み

自社エンジニアによる対応（外注に依存しない技術体制）

Net.Coverは、自社エンジニアが対応することにより、スピーディかつ高品質なサポートを実現。問い合わせから解決までを一気通貫で対応します。

幅広いメーカー・機器に対応可能（マルチベンダー対応力）

Net.Coverはアライドテレシス製品に特化しており、スイッチ、ルーター、無線LAN機器など多様なラインナップに対応。製品ライフサイクル全体にわたるサポートが可能です。

クライアント専用パーツの確保・事前検品

障害時の迅速な復旧を目的として、先出しによる代替機器の提供体制を整えており、復旧までの時間を最小限に抑えます。

全国対応の保守拠点網（スピード対応）

全国に保守網を展開しており、地域を問わず均一な対応品質を実現。リードタイムに応じた対応が可能で、柔軟な対応が期待できます。

高い契約実績と継続率

多くの企業・自治体がNet.Coverを利用しており、長期的に高い継続率を保っています。

その他の総合ITサポート力

• ネットワーク設計・構築支援
• 運用管理支援
• セキュリティソリューションの提供

「Net.Cover」が適用される具体的なケース

メーカー保守終了後も機器を使用したい場合

Net.Coverにより、製品保証期間終了後も保守サービスの提供を継続することが可能です。

システム更改までの一時的な保守が必要な場合

新システム導入前の暫定期間中、Net.Coverにより現行機器のサポートが維持できます。

予算の都合で新規導入が難しい場合

既存製品を引き続き利用しながら、将来的な投資に備える手段としてNet.Coverが活用されます。

複数メーカーの機器を一括で保守管理したい場合

アライドテレシス製品に限られますが、自社製品に関しては一括での包括的な保守管理が可能です。

廃棄予定機器を一時的に延命したい場合

機器の使用期限直前の短期間でもNet.Coverにより対応が可能で、安心して再構築スケジュールを調整できます。

サービスの制限事項

ソフトウェア保守の対象範囲

ソフトウェア保守はNet.Coverがサポート対象とするバージョンに限られ、対象外バージョンはサポート対象外です。

消耗品の調達が困難な場合あり

トナーやバッテリーなどの消耗品は対応外であり、調達状況により提供可否が左右されます。

特定機器の対応可否・制限あり

故障後の製品には保守加入不可。保守対象は動作中の現行製品に限られます。

対応エリアにおける制限

一部離島や山間部ではリードタイムが延長される可能性があるため、事前の確認が必要です。

アライドテレシスの第三者保守事例

※参照元：アライドテレシス｜ミツイワ株式会社 様

ITコスト削減を極める
第三者保守サービス活用法

アライドテレシスのその他のソリューションについて

アライドテレシスでは、システムの第三者保守のほか、ネットワーク機器、ネットワークの管理・運用、無線LAN、セキュリティ、自動最適化（AIO）などのサービスを提供しています。詳しくは問い合わせてみてください。

第三者保守や延命保守を活用すべきシーンがどのようなものなのか具体的に知りたい方は、以下のページもチェックしてみてください。

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