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EOSL保守サービス業者比較

EOSL保守(EOL保守)とは

EOSL保守(EOL保守)とは、メーカーの保守サービスの提供期間が終わってしまった製品について、業者が保守サービスを提供し、機器を延命すること。日本ではまだ大きく普及していませんが、海外では一般的なソリューションとなっています。メーカー保証が終了しても機器のリプレースをしなくて済むため、不要なリプレースを回避することができます。

EOSL保守サービスの選び方

では、EOSL保守サービスを導入したい場合、どうやって業者を選べばよいのでしょうか。価格や表示されている対応機器の多さだけで選ぶことはオススメしません。チェックしておきたいポイントとして、「部品調達力」「修理・保全ノウハウの高さ」の2点が挙げられます。

部品の調達力があれば、古い機器やあまり使われていない機器の保守でも部材を迅速に調達することが可能です。また修理・保全ノウハウの高さについても同様で、最適な保守ソリューションを提供するだけのノウハウは必要です。

この2点を判断する材料としては、第三者保守を専業としているかどうか、そして第三者保守業者として長い期間の実績があるかどうか、というポイントを見てみましょう。また、ネットワークとサーバー、ストレージそれぞれの保守への対応も重要なポイントです。 

EOSL保守サービス 業者一覧

EOSL保守事業者には「系統」がある

以上のチェックポイントを踏まえて、EOSL保守サービス業者各社をリサーチした結果をご紹介します。それぞれの主な事業、設立・創立からの歴史の長さ、そして対応メーカー・機器の幅広さなどをチェックしてみました。

ITコスト削減を極める
第三者保守サービス活用法

ひとくちにEOSL保守事業者といっても、大きく4種類に分けることができます。それぞれの特徴を解説していきましょう。

システム保守専業系

システム保守を主な事業として展開している業者です。高い技術とノウハウを持っているため、高度・複雑なシステムの保守にも対応ができます。また専業であるために保守部材のストックが多く、幅広い機器への対応が可能。調達力が高く、部材を安価で仕入れることも可能です。

自社で保守部材を検品したり、代替品を開発したりすることができるので、ほかのタイプの保守事業者では対応できない機器でも保守ができ、場合によってはグレードアップさせることもできます。

事業者によってはリファビッシュ機を提供しており、安価での機器の更新ができるという強みもあります。

システム保守専業系のEOSL保守事業者

フィールドワン

フィールドワンは、1982年設立という老舗の第三者保守業者。豊富なソリューションによるITコストの削減を得意しています。パーツを提供して自社で保守をする「自営保守」への移行もサポート可能。またレガシー機器やハイエンド機器の保守にも対応できます。

ブレイヴコンピュータ

自社のコンタクトセンターで、自社エンジニアが24時間365日対応してくれるブレイヴコンピュータ。国内外の主要メーカーに対応しており、保守用部材はクライアントごとに専用のものをストック。自社検品・エージングを行った高品質な部材での保守を提供しています。

トライビュー・イノベーション

ESOL装置の延命保守や保守用部品ストック、保守一本化サービスなど、複数の施策を組み合わせて企業の保守体制をサポートしています。専門知識やノウハウを活かしたインフラ構築やITソリューションの提案も可能なため、IT周りをすべてお任せしたいと考えている企業には特におすすめ。 システムエンジニアの準委任や派遣も行っているので、社内のシステム関連人材を補強したい企業の課題解決にもなり得る会社です。

JBサービス

JBサービスは、ネットワークセキュリティを主にしている業者です。国内外の主要メーカーの機器の延長保守に対応し、全国に広がる拠点からスピーディに障害対応を提供してくれます。保守事業はグループ会社であるJBCC時代から53年もの歴史があることにも注目すべきでしょう。

エスエーティ

SATは、国内外のIT機器メーカー出身の技術者が多く在籍する延命保守業者です。大型サーバーやストレージの第三者保守の実績があり、また全国規模でサービスを提供していることが高く評価されている業者です。24時間365日対応できるプランも提供中。

インフォメーション・システム・サービス

ISSは、IBMのメインフレーム装置の保守を中心に提供している第三者保守業者です。IBM社のハードウェアの保守を得意としていますが、マルチベンダー環境であっても一括して保守を請け負い、設置・移設から買替えまでIT機器のライフサイクルを総合的にサポートしてくれます。

アプライド・テクノロジー

主にIT機器のレンタルサービスを提供しているアプライド・テクノロジー。このレンタル事業から引き上げてきた製品を使い、厳選した保守部品をストックして第三者保守に活かしています。365日24時間、専任の営業スタッフや経験豊かな技術スタッフが対応してくれる点が強みとなっています。

シェアード・ソリューション・サービス

シェアード・ソリューション・サービスは、システムの入替えに伴う保守サービスの「空白」の期間に対して、メーカーに代わって保守サービスを提供する第三者保守事業を展開しています。保守のほか、中古機や部品の販売も行っています。

ネットワンネクスト

ネットワンネクストは、独自の検査態勢をもって高品質な保守部材を確保し、第三者保守サービスを提供している業者です。全国56ヶ所に物流拠点を持ち、障害発生時には2時間以内に保守部品を配送できる体制を整えています。

アイエスエフネット

アイエスエフネットは、ネットワーク構築・保守・運用やMicrosoft365導入支援などを提供している業者です。ネットワーク機器の第三者保守サービスも提供しており、特にCisco社の機器に関してはサポートサービス契約での保守も行っています。

ネットブレインズ

ネットブレインズは、IT機器設計から構築、運用、保守までサポートしています。WatchGuardのパートナー認定企業で、導入・保守サポートを提供。またHP、DELL、FUJITSU、f5などの取り扱いもあります。

インフィニティコミュニケーションズ

大手外資系ICTメーカー出身のエキスパートエンジニアが担当し安心のサービスを提供します。HP、IBM、EMC、NetAppやDELLの他、富士通や日立などの国産メーカーなど幅広く対応しています。

TID(ティアイディ)

1956年の航空業界における最先端通信保守サービス(2021年4月調査時点、公式サイトより)から始まり、これまで様々な産業で保守を行ってきました。その経験とデータをもとに、総合的な提案が可能で、お客様のご希望に柔軟に対応しながら、より良い環境を整え、安定稼働をサポートします。

ジープロシューマーズ

ジープロシューマーズのシステム保守サービス「システム保サ管」は、システムの保守を継続して運用できるようにサポート・管理するサービス。「システムの開発会社が保守を継続できなくなってしまった・・・」「社員の開発したシステムを維持・管理できなくなった・・・」などの悩みを解決してくれます。

鹿島エレクトロ二クス

鹿島エレクトロ二クスのシステム電子機器保守サービスは、電子機器製品の製造から保守まで対応が可能。それぞれの仕様に合わせた電子機器の修理・検査・出荷を行い、より地域に密着したQCDを提供することができます。

スタイルズ

スタイルズのプロ集団の技術力とノウハウを集結したトータルソリューションサービスは、24時間365日、障害監視センターがIT資産を監視します。もし障害が発生した時は、迅速で最適な対応をしてくれますし、運用の負担を大幅に低減することが可能です。

アイ・オーシステムインテグレーション

アイ・オーシステムインテグレーションは、これまでの経験に基づくノウハウと、最先端の知識をベースにしたコンサルテーションを提供。それぞれに最適なシステムと、ネットワークを実現します。

GIGA-TECHS

GIGA-TECHSは、ハードウェア・ソフトウェアの販売・開発、ネットワーク・サーバ・ITコンサルタントなど、様々なIT関連のサービスを提供しています。IT分野に特化した技術者の派遣もしていて、事業を強力にバックアップしてくれるので安心です。

山口特機サービス

山口特機サービスのモットーは「感謝の心を通じ、たえずお客様に、情熱を提供し、アフターサービスを第一と考え」るということ。OA機器の販売や保守、データー入力などを提供し、必要とされる企業を目指して続けます。

東芝ITサービス

東芝ITサービスのトータル保守サービスは、マルチベンダ環境下のサーバやネットワーク機器、メカ系機器まで、24時間365日、全国で保守対応してくれます。

処理系総研

処理系総研は、オープン系業務システムの開発を得意とするソフトハウスで、企業に常駐する技術者の派遣や、処理系総研社内での請負開発にも積極的に取り組んでいます。設計や開発、運用、保守サービスまで、幅広く対応しています。

ハイブリッチ

ハイブリッチは、それぞれの要望に沿った保守サービスを、丁寧・迅速に提供。ユーザーの保守情報を元に、故障受付や障害切り分け、メーカー問合せなど、復旧までをワンストップで対応してくれます。

カーバチュア・ジャパン

カーバチュア・ジャパンは、不要なリプレイスを推し進めません。アンチ稼働を手助けするための第三者保守と、ClearViewサービスの提供により、システム更新の回数を減らし、IT資産を有効活用します。

ネプラス

ネプラスはITソリューション企業です。いままでITインフラ全般(ネットワーク、サーバー、データベース)について、多数の導入案件を、設計面から構築作業まで担っています。

アライドテレシス

アライドテレシスは、専業ベンダーならではの充実した製品保守サービスを提供します。万が一の製品トラブルにも迅速かつ確実に解決してくれますし、デリバリーまたはオンサイトの2つのサービスを提供しています。

システムガーディアン

システムガーディアンは、システムの開発・保守・コンサルティングを行います。デザイン・設計から、ハードウェア・ソフトウェア、運営保守まで、ワンストップ体制でサービスを提供してくれます。

スカイアーチネットワークス

ビジネスを安定して運用して行けるように、スカイアーチネットワークスは24時間365日対応のサーバー監視・保守サービスを提供。専属のオペレーターがインターネット経由で接続してサーバーを監視し、万が一障害が発生した際は、迅速かつ安全な対応を実施します。

ベル・データ

IBM iに特化したハードウェア保守サービスを提供しており、ワンストップのサービスを実現。また、アプリケーション保守も充実させており、提携しているアプリケーションソフトではメーカー保守費用の半額程度で保守対応を可能にしています。

エブリ

EOSL製品保守として「へるぱくん保守サービス」を提供。主要メーカーに対応しているうえ、24時間・365日受付・オンサイト対応(一部地域を除く)が可能です。また、へるぱくん保守サービスのほかにもソリューション・サービスやメンテナンス・サービスなども行っており、幅広いニーズに応えられるのもエブリの特徴です。

サークル

担当技術員の巡回や独自の遠隔監視などを含めた第三者保守サービスに対応しています。主にIBM製品を対象機器としており、パーツが入手できる限り延命保守にも対応してくれます。なお、サークル株式会社では保守にかかる経費削減にも努めているそうですので、できるだけシステム運用費用や保守費用を抑えたい企業や施設におすすめです。

TCE

ハードウェアの第三者保守を行っているTCE。保守サービスプランは3つあり、関東圏・関西圏・中部圏・東海圏の一部エリアでは駆けつけ5時間のオンサイト対応が可能です。通常では保守契約期間は1年間ですが、短期間や複数年での契約にも応じてくれます。

ハイ・アベイラビリティ・システムズ

EOSL保守サービス・保守部品提供サービス・ディスクリフレッシュサービス・レンタルサービスの4つのサービスからライフサイクルマネジメントを行っています。第三者保守ではオンサイトで対応しており、顧客が導入している機器パーツをあらかじめ用意しておくことでスピーディな対応を実現しています。

スティーカム

2003年から機器保守サービスを開始したスティーカム。第三者保守ではIBMやCISCOをはじめとするさまざまな機種メーカーに対応可能です。オンサイト対応のほか代替機のコールドスタンバイも可能なため、機器トラブル発生時にも慌てずに対処できるでしょう。

バックサポートソリューション

ITリユースやFAリユースなどを行っているバックサポートソリューションでは、オンサイトや預託での第三者保守サービスを提供しています。オンサイト保守サービスの内容は「24時間365日対応」か「平日9時~17時対応」から選べるほか、預託保守ではあらかじめ交換用パーツを現地に用意しておくことが可能です。

スータブル・ソリューションズ

Windows95の時代からITサポートサービスに特化。システム構築・システム保守・ネットワーク保守において20年以上の実績を持っています。1クライアントに対し2名の担当者がサポートするなど、手厚い保守サービスが期待できます。

NDIソリューションズ

全国100拠点以上・パートナーCEを含め1000名以上のCEを有し、さらにオンサイト保守の対応時間や、システム用途に応じたサービス内容など、様々なビジネスニーズを満たすサービスレベルが選べるのが特徴です。

ITストレージサービス

ストレージ・サーバー・NAS・ネットワーク機器に特化したオンサイト保守の専門会社です。海外メーカー品やカスタム品などについても独自の保守サービスを提供。駆け付け時間は「各拠点30km圏内4時間以内」を目標としています。

セキュリティ情報研究所

MS DOSやWindows NTなど現在使っているサーバーの故障やシステムトラブルに対応する保守サービス、Magicで作成したシステムの保守や他システムへの移行サービスなどを提供。スポットサポートにも対応しています。

シーティーエス

WindowsNT4.0やWindows2000などの旧OSでの稼働システムの延命に対しては、FANATICの技術を元に環境に合った最適な提案を実施。さらにSI企業向けに全国24時間365日対応の第三者保守サービスも行なっています。

ベアケア(株式会社リンク)

ベアケアは、株式会社リンクが提供している第三者保守サービスです。「ハードウェアサポート」「OSサポート」「セキュリティサポート」の3つのサービスを通じて、EOL/EOSL後のIT機器やシステムの各種リスクを軽減することができます。

グリットアーツ

グリットアーツでは保守サービスを通して海外メーカーと日本企業の架け橋になることを目標としており、台湾や中国メーカーの第三者保守にも対応しています。EOSL延伸保守サービスでは運用に合わせて選べる保守メニューが充実しているほか、保守内容のカスタマイズも可能です。

CTCテクノロジー

CTCテクノロジーは伊藤忠商事グループの100%出資で設立され、保守サービスを軸とした事業を展開している会社です。CTCグループで培われてきた技術力とノウハウを強みにしており、複数のベンダーの横断的な保守が可能な自営保守サービスを提供しています。

日本アシスト

メーカー保守終了機器に対してシステム更新までの保守部材の確保による「つなぎ保守」を実施し、システムの継続運用をサポート。研修・研鑽を積んだ自社カスタマーエンジニアによる高品質なエンジニアリングを提供しています。

DCSS Technology

シンガポールで設立された会社であり、2021年に日本拠点を設置。ハードウェア保守サービスに特化しており、保守契約型とインシデント制(従量課金制)の2つのサービスがあります。また、第三者保守では8つのプランを用意しており、サービスのレベルに合わせて選択可能。ムダのないサポートを受けられます。

ユニアデックス

ICTインフラの専門家として、コンピューターの導入・保守サービスを提供。ハードウェア保守サービスと並行してソフトウェア保守サービスを利用することもできます。24時間365日体制で対応してくれるため、スピーディな対応を求める方におすすめです。

KEL(兼松エレクトロニクス)

HPE製品の導入支援や運用保守において、国内トップクラスの実績を持つKEL(兼松エレクトロニクス)。メーカーやベンダーを選ばないマルチベンダー対応も追求し続けており、さまざまな機器に対応しています。

DiS

国内最大級のディストリビューターというポジションを活かし、全国に約90カ所ある事業所と連携して保守運用サービスを展開する地域密着型の企業です。第三者保守においても、対面によるきめ細やかな対応にこだわりを持っています。

ティアックシステムソリューションズ

第三者保守のほか、システム開発やハードウェア販売、コンサルティング事業など幅広く手がける企業です。IBM製品の保守管理に強みを持っており、長年の知見を活かして老朽化したシステムなどの切り替え支援や運用サポートを行っています。

Benemo

システムの導入支援をはじめ、納品後の保守サービスにも力を入れているBenemoは、クラウドサービスやMRデバイスといった先進的なテクノロジーサービスの提案も得意。保守契約後は、担当エンジニアが親身に悩みや不安を聞いてくれます。

メインフレーマーズ

IBM System Zをメインとするメインフレームの保守サービスを行っているメインフレーマーズ。保守が難しくなったアプリケーションプログラムや内製ツールも、ベテランのメインフレーマーのスキルを活かして、そのままに近い言語体系を維持したまま保守するサービスが可能です。

アグリード

企業にIT人材を設置する、アウトソーシング型の第三者保守サービスを展開しているアグリード。担当者が変わってもいつでも最新の運用ができるよう、IT資産管理台帳の作成も実施しています。リモートサポートと定期訪問サポートのどちらかを選んで、業務形態や状況に合わせた依頼が可能です。

中古販売店系

中古パソコンなどの販売店が、本業の傍らに保守を行っているケースです。保守が本業ではないので技術力はそれほど高くなく、対応できるにも小型機に限られます。壊れた部品を取り替えるという保守作業なので、障害の理由を突き止められない可能性があり、障害が長引く原因になることも。ただし、保守費用は非常に安いです。

ハイエンド機については対応ができない、また保守部材の事前のストックをしていない可能性もあり、事業者にもよりますが保守の品質はそこまで高くありません。

中古販売発のEOSL保守事業者

ゲットイット

ゲットイットは、保守サービスの種類と対応時間がそれぞれ異なるプランを提供しています。予算や対応の時間・曜日など、ニーズに合わせた保守プランを選ぶことができます。都内にある倉庫に大量の保守部材があるので、24時間365日ダウンタイムを最小限に抑えた修理・復旧作業を目指す業者です。

データライブ

データライブは、高品質な保守部品の生産・エンジニアの育成を行っている第三者保守業者です。機器の保守・延命はもちろんのこと、セキュリティや環境問題に配慮して機器の処分ができる点が強み。システム保守費削減ロードマップの提案も得意としています。

KSG(国際産業技術)

KSG(国際産業技術)は創業以来、国内外のネットワークを生かし、製品・部品を調達しています。取り扱い可能なメーカーは、富士通、HP、DELL、IBM、BROCADEなどで、ISO基準の高品質な管理体制の手厚いサポートが特徴です。

アクシスコンピューテック

アクシスコンピューテックでは、ハードウェア製品の第三者保守をはじめ、コンピューター機器に関するさまざまな業務にワンストップで対応することでコストを削減し、高品質なサービスを低価格で提供しています。

PGダイレクト

全国105拠点で第三者保守・EOSL保守サービスを展開しているサーバ・ストレージの専門店です。サーバ卸売センターの強みを活かして、あらゆるメーカーのパーツ調達が可能。再生品や並行輸入品を活用しながら、保守コストを抑えて維持管理する方法についてアドバイスや提案ができます。

外資系

外資系のEOSL保守業者は、世界各国で保守サービスを提供しており、パートナーも多いため、部品の調達に強みがあります。調達できる部材が多いだけでなく、調達費用も安いので、場合によっては保守コスト自体が非常に安くなることもあります。

世界水準の保守サービスということで魅力的ではありますが、一方で外資系企業はビジネスがうまくいかなければさっさと撤退してしまうことも。複数年の保守契約を結びたくても、突然「来年は契約できません」ということになるリスクは否定できません。日本国内ではカーバチュア社やリミニストリート社が代表的な存在です。

外資系のEOSL保守事業者

 カーバチュア

カーバチュアは、世界100ヶ国にサービス拠点を置くグローバルな第三者保守会社。特にデータセンター内のサーバーの第三者保守を得意としていて、世界1位の実績(2021年4月調査時点、公式サイトより)を誇ります。第三者保守はもちろんのこと、ITの最適化や効率化など、さまざまなソリューションを提供しています。

Evernex

Evernexは、世界に330以上の拠点を持つ国際的な第三者保守業者です。複数メーカーの機器の保守について、問い合わせ窓口を一元化することができ、効率のよいIT機器保守を実現しています。37年以上の実績とノウハウが同社の強みとなっています。

リミニストリート

リミニストリートは、ソフトウェアの第三者保守を提供している業者です。クライアントのシステムを理解した専任エンジニアがつき、必要な修正を迅速に行ってくれます。ベンダーによる保守に比べてコストが削減され、かつ時間と労力をかけない保守を実現しています。

XSi

XSiは、海外を軸に第三者保守サービスをはじめとしたソリューションを提供している企業です。日本を含め世界各国に400以上の拠点を持ち、165ヶ国・1万社以上の顧客をサポート(※)しています。第三者保守では、ネットワークやサーバー、ストレージの保守に対応可能です。

※ 参照元:XSi

大手ベンダー事業拡張系

大手ベンダーが保守作業も手がけているパターン。基本的にはEOSL保守サービスを提供している第三者にサービスを委託しているので、費用は高額になりがちです。

保守に使用するパーツは、顧客が購入しなければならないパターンも。それに加えて保守費用がかかるので、どうしても保守費用は上がってしまうのです。大手ベンダーにとって延長保守サービスは特別な対応という認識になることも、コストアップの要因と言えそうです。

スリーコア

テクノロジーを駆使し、クライアント毎に最適なITシステムソリューションを提供。EOSL延長保守サービスは、業界20年以上の大手中古機器販売会社と提携することで、あらゆるサーバやネットワーク機器の延長保守が可能となっています。

事業系のEOSL保守事業者

大手ベンダーに限らず、一つの事業としてEOSL保守を行っている開発会社やSIerをピックアップしました。

ビジネスコネクト

EC、COMPAQ、HPで保守を行ってきた経験豊富なエンジニアが対応します。日経BP社で書籍を執筆したスペシャリストも在籍しています。

調達ルートは国内、米国だけではなく、EC諸国、アジア地域にも広がっています。

アルファテック・ソリューションズ

高品質なサービスを提供できるように、ハードウェアベンダー資格などの認定資格を積極的に取得しています。高い技術力とプロジェクトマネジメント能力が強みでサポート対象機器メーカーを多数ご用意しています。

丸紅情報システムズ

丸紅情報システムズではハードウェアの第三者保守を行っており、24時間365日対応か平日9~17時のオンサイト対応を選べます。保守パーツは独自のルートで確保しており、NEC製品やCISCO製品、富士通製品などさまざまな機種メーカーに対応可能です。

ブレス

OSのサポート終了に際して起こり得る様々な課題に対して、サーバの仮想化による延命保守サービスを提供。ハードウェア故障による停止リスクの回避、新規サーバ導入までの時間短縮、省スペース化など、様々なメリットが得られます。

NTTデータ カスタマサービス

全国に200ヶ所あるオンサイトサービス拠点から機動力の高い全国一律のマルチベンダー保守と運用のアウトソーシングを提供しています。地方自治体の市役所に設置する映像監視サービスの保守を手掛けた実績ももっています。

日本テレマティーク

情報通信・ネットワークの技術力と営業力を活かし、システムインテグレーション・クラウドマイグレーション・マネージドサービスの3つを提供している会社です。24時間365日体制での第三者保守サービスも提供しています。

ロジネットサービス株式会社

顧客の視点に立ったコンピューターサポート会社として、第三者保守や延命保守サービスを提供している会社です。国内・海外の市場から交換製品を調達し、自社の技術センターで品質試験を行ったうえで保守対応を行っています。

ファナティック

ネットワーク機器やソリューションをオーダーメイドで構成する「問題解決型」のBTOハードウェアメーカーです。ハードウェアやOSの保守サポート終了対策として過去に800件を超える実績があり、多彩なノウハウをもっています。

アイルミッション

ICTによる顧客課題の解決に取り組んできた会社です。EOSL延長保守サービスとして、全国1,600社のべ80,000台数を超える実績を活かした長期運用サービスを、サーバ・ストレージ・ネットワークについて提供しています。

ディ・アイ・システム

ソフトウェア・ITインフラ・ユーザー支援など幅広い情報通信サービスを提供しており、「機器保守延長サービス」は事前に機器・部品の調達状況に応じて1年単位で契約を行うことができます。幅広いメーカー製品について対応が可能です。

アイティープロダクト

ネットワーク機器の通販や購入、販売を行っている会社です。製品保証・保守にも対応しており、他社購入の保守終了品、メーカー保守終了品、SMARTnet保守終了品の第三者保守を依頼できます。保守のみの契約も可能です。

日本エンタープライズ

日本エンタープライズは、自社におけるコンテンツ運営やシステム開発の経験・実績を活かしたビジネス支援を展開しています。国内外の主要機器やメーカーに対応した第三者保守サービスを提供しており、大都市圏では5時間ほど(※)で駆けつける対応力も魅力です。

※参照元:日本エンタープライズ公式HP(https://www.nihon-e.co.jp/service/business/tsunagi.html)(2023年9月12日時点)

三和コンピュータ

三和コンピュータは、メーカー現行品の保守もできるくらいの保守ノウハウやスキルを持っている会社です。メーカーの保守終了直後から延長保守サービスを提供するなど、対応力の高さも強みの一つといえます。また、メーカーの教育を直接受けたエンジニアが在籍するなど、技術力においても信頼に値する会社です。

ダイワボウ情報システム

ダイワボウ情報システムの保守部品の調達先は、国内外で豊富に用意されており、入手が困難な部材でも対応しやすいのが強みの一つです。調達した部材は、東京都内の広大な倉庫で保管しています。マルチベンダー対応など、ユーザーが利用しやすい体制も魅力です。

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保守の種類やパーツのストックが豊富な
第三者保守サービス3選

全国に対応する第三者保守会社の中で、保守の種類が2種類以上あり、パーツのストックが10,000点以上の会社を選定。その中でも「障害時のスピード」「実績」「品質」というポイントで、おすすめの3社ピックアップしました。

最寄りの拠点から
自社エンジニアが駆付け
スピード
重視して会社を選ぶなら
ブレイヴコンピュータ
フィールドワン

引用元:ブレイヴコンピュータ公式HP
https://www.brave-com.jp/

注目ポイント
  • お客様の最寄りの拠点に契約顧客ごとの専用パーツを常時ストック。東京23区なら最速2時間、そのほかエリアも最短4時間でオンサイト保守(※)が可能
  • 24時間365日自社エンジニアがスタンバイ。パートナーを経由しないため、障害状況をしっかり把握したエンジニアによる素早い対応が実現
保守の種類
  • オンサイト保守
  • センドバック保守
  • スポット保守
全国2,000社10万台
をサポート
実績を重視して
会社を選ぶなら
データライブ
データライブ

引用元:データライブ公式HP
https://www.datalive.co.jp/

注目ポイント
  • 金融・通信・電力・公共などの社会インフラ企業を含む、全国2,000社10万台以上(※)の実績で、IT機器の長期稼働を支援
  • 社会インフラ企業の支援のため、自社工場内でパーツを修理・整備し、全量で品質検査&情報保管。保守手順の確立や障害対応専門の部門の保持など、保守品質全体の向上にも貢献
保守の種類
  • オンサイト保守
  • センドバック保守
    (パーツ保守)
ハイエンド機器・
大規模環境にも精通
品質を重視して
会社を選ぶなら
ネットワンネクスト
ネットワンネクスト

引用元:ネットワンネクスト公式HP
https://www.netone-next.co.jp/service/maintenance/

注目ポイント
  • ハイエンド機器や大規模環境にも対応可能な第三者保守のほかに、レンタルやECサイトを活用した中古再生品の販売まで、網羅的なサービスを提供
  • 保管している部材は明確な受入・出荷基準により検査し、良品と確認されたもののみを取り扱い。メーカーと遜色ない品質を担保
保守の種類
  • オンサイト保守
  • センドバック保守

【選定条件】

2024年2月29日時点、Googleで「第三者保守サービス」と検索して表示された公式HPのうち、第三者保守サービスを行っている25社を調査。「全国対応」「パーツ備蓄量が10,000点以上」「保守の種別が2種類以上」の会社のうち、以下の理由から3社を選定しました。

さらに、以下の理由から3社を選定しました。

ブレイヴコンピュータ:全国の主要都市にある拠点に、顧客の専用保守パーツをストックし、最速オンサイト保守時間を実現

データライブ:第三者保守の対応実績が最も多い

ネットワンネクスト:ハイエンド機器や大型設備機器の第三者保守に加えて、再生品の販売(ECサイト)やレンタルなど網羅的にサービスを提供

※最速2時間の対象:東京23区、平日8時から20時。対象機器:富士通PRIMERGY/ETERNUS