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ネットワーク機器の保守コストを削減したい

EOSL後のネットワーク機器を保守する「第三者保守」

サーバールームイメージ

第三者保守によってコスト削減ができる理由

延命保守はサーバーが中心でしたが、システム全体の保守需要があり、ネットワーク機器保守サービスも依頼する企業が多いです。

サーバー1台が不具合でもシステム全体が止まることは少ないので、オンサイト保守とパーツ保守で十分な場合が多いですが、ネットワークが止まると業務が止まってしまうので、故障時にすぐ取り換える必要があります。よってパーツをお客様に保管していただくサービスを提供している会社もありますので、事前に確認しましょう。

第三者保守は、使用中の既存品を継続して使うことができるので、新規導入の混乱を避け、不要なリプレイス費用や人的負担も削減もできます。必要なパーツは中古市場から入手しますので、一般にメーカーの純正品よりも価格が下がります。

ITコスト削減の新常識
第三者保守サービス活用法

ネットワーク機器の保守費用を削減できた事例

パーツストックサービスで保守費用を削減できた事例

ポータルサイト運営会社で、IT機器と関連パーツの量、保守費用が膨大になってしまい、主要機材のみメーカー保守を継続し、HP ProLiant DL380 G5など30台を第三保守に替えました。社内技術者が修理し、大幅にコスト削減ができました。

※参照元:アプライドテクノロジー 導入事例・保守サービス

○○で選ぶと失敗する?
第三者保守サービスの選び方

注目!第三者保守の専門業者一覧を見る
保守の種類やパーツのストックが豊富な
第三者保守サービス3選

全国に対応する第三者保守会社の中で、保守の種類が2種類以上あり、パーツのストックが10,000点以上の会社を選定。その中でも「障害時のスピード」「実績」「品質」というポイントで、おすすめの3社ピックアップしました。

最寄りの拠点から
自社エンジニアが駆付け
スピード
重視して会社を選ぶなら
ブレイヴコンピュータ
フィールドワン

引用元:ブレイヴコンピュータ公式HP
https://www.brave-com.jp/

注目ポイント
  • お客様の最寄りの拠点に契約顧客ごとの専用パーツを常時ストック。東京23区なら最速2時間、そのほかエリアも最短4時間でオンサイト保守(※)が可能
  • 24時間365日自社エンジニアがスタンバイ。パートナーを経由しないため、障害状況をしっかり把握したエンジニアによる素早い対応が実現
保守の種類
  • オンサイト保守
  • センドバック保守
  • スポット保守
全国2,000社10万台
をサポート
実績を重視して
会社を選ぶなら
データライブ
データライブ

引用元:データライブ公式HP
https://www.datalive.co.jp/

注目ポイント
  • 金融・通信・電力・公共などの社会インフラ企業を含む、全国2,000社10万台以上(※)の実績で、IT機器の長期稼働を支援
  • 社会インフラ企業の支援のため、自社工場内でパーツを修理・整備し、全量で品質検査&情報保管。保守手順の確立や障害対応専門の部門の保持など、保守品質全体の向上にも貢献
保守の種類
  • オンサイト保守
  • センドバック保守
    (パーツ保守)
ハイエンド機器・
大規模環境にも精通
品質を重視して
会社を選ぶなら
ネットワンネクスト
ネットワンネクスト

引用元:ネットワンネクスト公式HP
https://www.netone-next.co.jp/service/maintenance/

注目ポイント
  • ハイエンド機器や大規模環境にも対応可能な第三者保守のほかに、レンタルやECサイトを活用した中古再生品の販売まで、網羅的なサービスを提供
  • 保管している部材は明確な受入・出荷基準により検査し、良品と確認されたもののみを取り扱い。メーカーと遜色ない品質を担保
保守の種類
  • オンサイト保守
  • センドバック保守

【選定条件】

2024年2月29日時点、Googleで「第三者保守サービス」と検索して表示された公式HPのうち、第三者保守サービスを行っている25社を調査。「全国対応」「パーツ備蓄量が10,000点以上」「保守の種別が2種類以上」の会社のうち、以下の理由から3社を選定しました。

さらに、以下の理由から3社を選定しました。

ブレイヴコンピュータ:全国の主要都市にある拠点に、顧客の専用保守パーツをストックし、最速オンサイト保守時間を実現

データライブ:第三者保守の対応実績が最も多い

ネットワンネクスト:ハイエンド機器や大型設備機器の第三者保守に加えて、再生品の販売(ECサイト)やレンタルなど網羅的にサービスを提供

※最速2時間の対象:東京23区、平日8時から20時。対象機器:富士通PRIMERGY/ETERNUS