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出版業界での第三者保守事例

出版業界における第三者保守の事例

業界の現状

出版不況が叫ばれる近年、若者の活字離れやデジタル化などにより、書店数も全盛期の半数近くになりつつあるといわれています。

また、独自の流通形態と制度を持つ出版業界ですが、この流通形態の課題が浮き彫りになるとともに紙媒体出版物の市場規模も縮小し続ける中で、再販制度により一定の利益が保証されているというメリットもあった出版業界でしたが、本が売れにくい時代、書店が割引などをおこなえないことなどを理由に、さらに本離れが進むという悪循環に陥っています。

そんな紙媒体出版物が売れない現代、近年注目を集める「POD(プリントオンデマンド)出版」や電子出版などがやや拡大傾向にありますが、そんな出版社にはいかに利益を産み出すかといった問題のほか、システムを導入・運用するには、多額の経費やシステム管理の問題が発生するため、こうした新しい取り組みがビジネスとして成立するかどうかの可能性を模索しているというのが現状です。

なぜ第三者保守が必要になるのか

紙の市場が年々縮小し、本が売れない現代、電子出版などはやや拡大傾向にありますが、出版社はオンラインメディアでの配信に力を入れるほど、システムの導入や運用をするために、多額の経費やシステム管理の問題といった壁が高く立ちはだかります。

そこで、必要とされているのが第三者保守。 メーカー保守よりも安価であり、長期システム延命に成功した事例などもある第三者保守の活用が必要になるのです。

出版業界での第三者保守事例

書籍を中心とする印刷業で稼働中のシステムを手頃な費用で保守延長

取引先には老舗の出版社が多く、書籍に重版がかかるケースも多いため、初版データを確実に保管し、安定した出力をすることにより高品質の印刷物を提供することが重要。 実は、5〜6年前に保守が切れたSUN Blade 150を使用しており、「これが壊れたらおしまいだな」と思いながら使い続けていたが、高いコストやチェックで見落としが一つでも出れば取引先に迷惑がかかることを考え、なかなかリプレースには踏み切れないでいた。 ところが、思ったよりも手頃な費用で、現状のSUN Blade 150と同じ中身で代替機を用意してもらえ、年に一度の定期点検が受けられるというサービス内容で第三者保守と契約。メーカーに部品のないいくつかのマシンで不具合が起きた際もスポットで修理や部品交換などですぐに解消している。

※参照元: https://www.3scom.jp/voice/sanyosha.html

新しい製品の購入が不要になり数多くのコスト削減効果が実現

仮想化環境が容量不足になり、新しいサーバー購入を検討していたが、コスト面での懸念から第三者保守を活用。並行して容量不足になっていた仮想環境の増設と構築を行ったことで、付随するシステム環境の移行作業や機器の廃棄作業など、数多くのコスト削減効果も実現した。

※参照元: https://www.datalive-server.com/third-party-maintenance/others/dellpoweredgepowervaultpowerconnect.html

注目!第三者保守の専門業者一覧を見る
保守の種類やパーツのストックが豊富な
第三者保守サービス3選

全国に対応する第三者保守会社の中で、保守の種類が2種類以上あり、パーツのストックが10,000点以上の会社を選定。その中でも「障害時のスピード」「実績」「品質」というポイントで、おすすめの3社ピックアップしました。

最寄りの拠点から
自社エンジニアが駆付け
スピード
重視して会社を選ぶなら
ブレイヴコンピュータ
フィールドワン

引用元:ブレイヴコンピュータ公式HP
https://www.brave-com.jp/

注目ポイント
  • お客様の最寄りの拠点に契約顧客ごとの専用パーツを常時ストック。東京23区なら最速2時間、そのほかエリアも最短4時間でオンサイト保守(※)が可能
  • 24時間365日自社エンジニアがスタンバイ。パートナーを経由しないため、障害状況をしっかり把握したエンジニアによる素早い対応が実現
保守の種類
  • オンサイト保守
  • センドバック保守
  • スポット保守
全国2,000社10万台
をサポート
実績を重視して
会社を選ぶなら
データライブ
データライブ

引用元:データライブ公式HP
https://www.datalive.co.jp/

注目ポイント
  • 金融・通信・電力・公共などの社会インフラ企業を含む、全国2,000社10万台以上(※)の実績で、IT機器の長期稼働を支援
  • 社会インフラ企業の支援のため、自社工場内でパーツを修理・整備し、全量で品質検査&情報保管。保守手順の確立や障害対応専門の部門の保持など、保守品質全体の向上にも貢献
保守の種類
  • オンサイト保守
  • センドバック保守
    (パーツ保守)
ハイエンド機器・
大規模環境にも精通
品質を重視して
会社を選ぶなら
ネットワンネクスト
ネットワンネクスト

引用元:ネットワンネクスト公式HP
https://www.netone-next.co.jp/service/maintenance/

注目ポイント
  • ハイエンド機器や大規模環境にも対応可能な第三者保守のほかに、レンタルやECサイトを活用した中古再生品の販売まで、網羅的なサービスを提供
  • 保管している部材は明確な受入・出荷基準により検査し、良品と確認されたもののみを取り扱い。メーカーと遜色ない品質を担保
保守の種類
  • オンサイト保守
  • センドバック保守

【選定条件】

2024年2月29日時点、Googleで「第三者保守サービス」と検索して表示された公式HPのうち、第三者保守サービスを行っている25社を調査。「全国対応」「パーツ備蓄量が10,000点以上」「保守の種別が2種類以上」の会社のうち、以下の理由から3社を選定しました。

さらに、以下の理由から3社を選定しました。

ブレイヴコンピュータ:全国の主要都市にある拠点に、顧客の専用保守パーツをストックし、最速オンサイト保守時間を実現

データライブ:第三者保守の対応実績が最も多い

ネットワンネクスト:ハイエンド機器や大型設備機器の第三者保守に加えて、再生品の販売(ECサイト)やレンタルなど網羅的にサービスを提供

※最速2時間の対象:東京23区、平日8時から20時。対象機器:富士通PRIMERGY/ETERNUS