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第三者保守のサステナブルサービスとは

社会的にサステナビリティが重視される理由

サステナビリティ(Sustainability)とは「持続可能性」と訳される用語であり、経済用語としては一般的に「長期的に地球環境を破壊することなく、資源の浪費や喪失も防ぎながら、経済的に良好な活動を維持していくこと」を意味しています。

高度経済成長を通して大量生産・大量消費・大量廃棄を前提した社会が誕生し、先進国など人類社会の一部は大きく発展しましたが、一方で深刻な環境汚染や資源の喪失といった問題も加速化しました。

そのため、昔に比べて科学や技術が高度に発展・進歩した現代だからこそ、環境負荷を抑えながら誰もが幸福を追求できる社会を形成し、それを長期的に維持していくことが重視されています。

サステナビリティをベースとした目標や取り組みとして、SDGsやCSR、ESG投資といったテーマや概念も誕生しており、官民一体となって世界的に幅広く実施されています。

第三者保守サービスにおいても、サステナビリティに配慮したサステナブルサービスの実践が進められていることは重要です。

CSRとの違い

「CSR(Corporate Social Responsibility)」とは「企業の社会的責任」を意味する用語であり、文字通り企業が社会の一員として果たすべき責任について取り組むべき課題や、その活動を指します。

どのような企業であれ社会を基盤として経済活動を行う以上、社会の一員として健全かつ長期的に安定した社会の構築・維持へ協力することが責任として重視されており、企業が社会的責任を負うべき対象は消費者や投資家、社会環境、また自社の従業員や関係先など「社会に存在するもの」と考えることができます。

企業としてサステナビリティに配慮することもまた、CSRの一環として考えることができるでしょう。

SDGsとの違い

「SDGs(Sustainable Development Goals)」は「持続可能な開発目標」と訳される用語であり、未来に向けて人類が一丸となって達成を目指すべき国際的な共通目標や計画とされています。

SDGsでは、世界中で発生している環境汚染や差別、貧困、人権問題といった様々な問題について、2030年までの解決を目指して17の大きな目標を設定しており、またそれぞれの目標を細分化して具体的な計画を構築するための指標としていることも重要です。

SDGsでは環境負荷の軽減や環境汚染の解消、限られた資源の有効活用による長期的に安定した経済活動の実現なども重要視されており、サステナビリティへの取り組みはSDGsの目標達成を目指す過程で大切になるものの1つといえます。

循環型社会への移行に重要な「サーキュラーエコノミー」

「サーキュラーエコノミー(Circular Economy:循環型経済)」とは、大量生産・大量消費・大量廃棄を土台とした経済システムでなく、資源の再利用や再活用によって生産活動を行いながら、廃棄や無駄を減らして、長期的に健全かつ高品質な経済システム(循環型社会)を構築していこうとする考え方です。

優れたサービスや製品による幸福や安定した経済を目指しつつも、同時に資源を大切にして環境負荷を低減し、現在だけでなく未来においても人類が健全に幸福や平和、安心の恩恵を受けられるようにと、サーキュラーエコノミーへの転換がサステナビリティ実現に向けたグローバルスタンダードとして推進されています。

第三者保守におけるサーキュラーエコノミーの取り組み

第三者保守サービスにおいてもCSRへの配慮や取り組みの一環としてサーキュラーエコノミーの導入が進められています。

例えば、製品のメンテナンスや修理の際に活用する部品・製品を、新しい資源を利用して製造するのでなく、中古品などを再整備したリファービッシュ製品を利用することで、資源消費を抑えながら製品の価値や品質を高めるといった方法もその一環です。

また、点検方法やコミュニケーション方法などを見直し、より効率的かつ効果的なシステムを導入することで、環境負荷の低減に貢献するといったアプローチもあるでしょう。

サステナビリティの促進で第三者保守がより有用に

高度経済成長期やそれ以前から現代に至るまで、企業を取り巻く環境は物質的にも思想的にも変化しており、CSRやSDGsへの取り組みは日本国内だけでなく世界的にも重視されているテーマとなっています。

第三者保守においても、リファービッシュ品の活用やEOSL保守といったサステナビリティに配慮した保守サービス(サステナブルサービス)を導入することで、企業として事業安定性を長期的に維持しつつ、社会的責任に向き合っていける環境や体制を構築できる点は重要です。

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保守の種類やパーツのストックが豊富な
第三者保守サービス3選

全国に対応する第三者保守会社の中で、保守の種類が2種類以上あり、パーツのストックが10,000点以上の会社を選定。その中でも「障害時のスピード」「実績」「品質」というポイントで、おすすめの3社ピックアップしました。

最寄りの拠点から
自社エンジニアが駆付け
スピード
重視して会社を選ぶなら
ブレイヴコンピュータ
フィールドワン

引用元:ブレイヴコンピュータ公式HP
https://www.brave-com.jp/

注目ポイント
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  • 24時間365日自社エンジニアがスタンバイ。パートナーを経由しないため、障害状況をしっかり把握したエンジニアによる素早い対応が実現
保守の種類
  • オンサイト保守
  • センドバック保守
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全国2,000社10万台
をサポート
実績を重視して
会社を選ぶなら
データライブ
データライブ

引用元:データライブ公式HP
https://www.datalive.co.jp/

注目ポイント
  • 金融・通信・電力・公共などの社会インフラ企業を含む、全国2,000社10万台以上(※)の実績で、IT機器の長期稼働を支援
  • 社会インフラ企業の支援のため、自社工場内でパーツを修理・整備し、全量で品質検査&情報保管。保守手順の確立や障害対応専門の部門の保持など、保守品質全体の向上にも貢献
保守の種類
  • オンサイト保守
  • センドバック保守
    (パーツ保守)
ハイエンド機器・
大規模環境にも精通
品質を重視して
会社を選ぶなら
ネットワンネクスト
ネットワンネクスト

引用元:ネットワンネクスト公式HP
https://www.netone-next.co.jp/service/maintenance/

注目ポイント
  • ハイエンド機器や大規模環境にも対応可能な第三者保守のほかに、レンタルやECサイトを活用した中古再生品の販売まで、網羅的なサービスを提供
  • 保管している部材は明確な受入・出荷基準により検査し、良品と確認されたもののみを取り扱い。メーカーと遜色ない品質を担保
保守の種類
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【選定条件】

2024年2月29日時点、Googleで「第三者保守サービス」と検索して表示された公式HPのうち、第三者保守サービスを行っている25社を調査。「全国対応」「パーツ備蓄量が10,000点以上」「保守の種別が2種類以上」の会社のうち、以下の理由から3社を選定しました。

さらに、以下の理由から3社を選定しました。

ブレイヴコンピュータ:全国の主要都市にある拠点に、顧客の専用保守パーツをストックし、最速オンサイト保守時間を実現

データライブ:第三者保守の対応実績が最も多い

ネットワンネクスト:ハイエンド機器や大型設備機器の第三者保守に加えて、再生品の販売(ECサイト)やレンタルなど網羅的にサービスを提供

※最速2時間の対象:東京23区、平日8時から20時。対象機器:富士通PRIMERGY/ETERNUS