Evernex

Evernexの第三者保守DATA

会社名	Evernex
主な事業内容	第三者保守・ITライフサイクルサービス
対応可能な機器メーカー	Brocade／BULL／Cisco／DELL EMC／Fujitsu／HITACHI／HPE／IBM／Juniper／LENOVO／NetApp／Overland-Tandberg／Quantum／RUCKUS／SUN Oracle／Supermicro／Synology／EXTREME NETWORKSなど
設立年	1983年
実績に関する表記	50万台以上のITシステムを保守、165か国以上でサービスを提供、340以上の在庫拠点を展開
対応地域・拠点	165か国以上。日本では東京都豊島区に拠点を設置

※参照元：Evernex公式HP（https://evernex.com/ja/）

40年以上にわたり、IT資産の寿命延長やマルチベンダーのデータセンター保守を手がけてきた国際的なITライフサービスプロバイダーがEvernexです。

第三者保守（TPM）では、OEMのサポート終了後もITハードウェアの保守を行い、サーバー、ストレージ、ライブラリー、ネットワークなどに対応しています。24時間365日のサポートや、4時間以内・翌営業日・5営業日以内などの対応時間を選択できるSLAも用意されています。また、340以上の在庫拠点を展開し、3.4百万点のスペアパーツを在庫しています。

※参照元：Evernex公式HP（https://evernex.com/ja/）

第三者保守の会社を選ぶ際は、保守の種別やパーツの備蓄量に注目するのがポイント。保守の種別には「オンサイト保守」「センドバック保守」「スポット保守」など複数の種類があり、自社が求めるサービスに対応しているかどうかの確認が必要となるからです。また、EvernexではマルチベンダーのITインフラを単一契約・単一窓口で保守できるほか、SLAの対応範囲や対応時間もカスタマイズできます。

保守の種別やパーツのストックが豊富な会社をチェックして、自社の目的に合う会社を選びたい方は、ぜひ以下のページをご覧ください。

保守の種別やパーツのストックが豊富な
第三者保守サービスの会社3選

Evernexの第三者保守に関する特徴

複数メーカーを一括して保守・部品調達できる

第三者保守では、マルチベンダーのITインフラを一括して保守するSPOCとして機能します。この仕組みにより、メーカーごとに保守契約を管理する負担を軽減し、単一の契約・窓口でITインフラを管理できる点が特徴です。

IT機器をメーカー保守終了後も延命できる

OEMの保証期間終了後やEOSLとなったIT機器にも対応しています。公式サイトでは、第三者保守によってIT資産の寿命を延長できることを案内しており、サーバー、ストレージ、ライブラリー、ネットワークなどのマルチベンダー環境を保守しています。SLAは24時間365日、平日13時間、平日9時間などから選択でき、対応時間も4時間以内、翌営業日、5営業日以内から設定できます。

マルチベンダーのスペアパーツを幅広く保有

世界各地に340以上の在庫拠点を展開し、3.4百万点のスペアパーツを保有しています。スペアパーツはサーバー、ストレージ、ネットワーク、ライブラリーなどの幅広いIT機器に対応しており、第三者保守や「Spare as a Service（SPaaS™）」で活用されています。

また、165か国以上でサービスを展開しており、日本にも東京の拠点を設置しています。24時間365日の国際サポートにも対応しているため、グローバルにITインフラを運用する企業にも利用しやすい体制を整えています。

Evernexの第三者保守事例

公式サイトでは、第三者保守に関する複数の事例が公開されています。通信会社の事例では、64か国に展開するネットワーク機器の運用について、EvernexがSPOCとして保守・サポートを一元化し、運用コストを削減するとともに業務効率を40％向上させています。また、自動車金融会社の事例では、クラウド移行期間中に第三者保守やハードウェアのライフサイクル延長、スペアパーツの物流を提供し、新たなインフラへの投資を抑えながら既存IT機器の利用を継続しています。

ITコスト削減を極める
第三者保守サービス活用法

Evernexのその他のソリューションについて

IT機器は延命や保守だけでなく、不要になった機器の処分やデータ消去、移設など、ライフサイクル全体の管理が必要です。Evernexでは、ITAD（IT Asset Disposition）として、IT機器の回収、分解、データ消去、再生、リサイクルまで対応しています。WEEE指令にも準拠し、IT資産を適切に処理するためのサービスを提供しています。

また、データセンターのIMACD、セキュアなデータ廃棄、ライブラリー修理、在庫管理、ストレージソリューション、データセンター移設、Smart Hands、Wireless Services、ITスタッフの増強など、ITインフラのライフサイクルに関する幅広いサービスを展開しています。さらに、IT機器の販売・レンタル・買い戻しや、ITファイナンスにも対応しています。

IT機器の移設サービス

データセンターの移転やIT機器の設置・移動・追加・変更・廃棄が必要な場合、EvernexではデータセンターIMACDサービスを提供しています。165か国以上で展開するマルチベンダーのインフラに対応し、メーカーを問わず、IT機器の追加コンポーネントの設置から全体の移転まで支援しています。

Evernexでは、IT機器の移設だけでなく、不要になった機器の買い戻しやデータ消去、リサイクルにも対応しています。IT機器のライフサイクル全体を管理することで、移設から廃棄までの各工程をまとめて依頼できる点が特徴です。

ハードウェア機器の販売・レンタルサポート

Evernexでは、ハードウェア機器の販売やレンタルに加えて、不要になったIT機器の買い戻しにも対応しています。「Spare as a Service（SPaaS™）」では、再生されたスペアパーツやIT機器を提供しており、各機器はテストを実施したうえで提供されています。主要メーカーのマルチベンダー機器を取り扱っている点も特徴です。

また、EvernexではIT機器のライフサイクルに合わせた金融ソリューションも提供しています。Evernex Capital Solutionsでは、IT機器のリースやレンタル、Device as a Service、第三者保守、交換用スペアパーツ、IT資産のライフサイクル管理などに対応しています。

第三者保守や延命保守を活用すべきシーンがどのようなものなのか具体的に知りたい方は、以下のページもチェックしてみてください。

第三者保守・延命保守を
すべきシーンについて見る

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