データライブ

データライブは、社会インフラ企業を中心とした日本全国の企業の延命保守を手がけている会社です。品質の高いパーツの豊富な備蓄や保守品質向上のための取組みなど、第三者保守業者として信頼に値する強みがあります。IT機器の処分サービスも提供するなど、安全性の高いサービスが特徴です。

データライブの第三者保守DATA

※参照元：データライブ公式HP（https://www.datalive.co.jp/）（2023年9月11日時点）

第三者保守の会社を選ぶ際は、保守の種別やパーツの備蓄量に注目するのがポイント。保守の種別には「オンサイト保守」「センドバック保守」「スポット保守」など複数の種類があり、自社が求めるサービスに対応しているかどうかの確認が必要となるからです。また、パーツの備蓄量が多いほど幅広いメーカーや製品に対応していることが予想でき、柔軟な対応が期待できます。

保守の種別やパーツのストックが豊富な会社をチェックして、自社の目的に合う会社を選びたい方は、ぜひ以下のページをご覧ください。

保守の種別やパーツのストックが豊富な
第三者保守サービスの会社3選

データライブの
第三者保守に関する特徴

社会インフラ企業を含む
全国2,000社の保守実績

データライブのEOSL延長保守サービスは、これまでに日本全国で2,000を超える企業や団体（※）が採用してきました。

「メーカーに保守延長を断られた」「システム更改が間に合わない」「IT機器を長期間利用したい」といった悩みに対し、第三者保守専門プロバイダとして、メーカー保守終了後の保守延長や、障害に備えたサービスを展開。具体的には、ITハードウェアが故障した際の障害コールを受けつけ、交換パーツおよびエンジニアを派遣して、現地で修理を実施。障害の予防に対しては、定期点検オプションとして「予防保全・予兆保全」のサービスを提供しています。

これらのサービスは、金融機関や通信キャリア、エネルギー、鉄道、医療・病院、官公庁など、社会インフラ企業を幅広い業種で導入されており、着実に信頼を積んでいます。

※参照元：データライブ公式HP（https://www.datalive.co.jp/）（2023年9月11日時点）

国内でストック！保守パーツの豊富な備蓄

第三者保守サービスには、幅広い機器の修理・延命が求められます。そのための部品のストックや精度が、保守品質に大きく関わることは言うまでもありません。

データライブでは、オフィス内のサーバーからデータセンターの大型サーバーまで、幅広い本体機種を備蓄。80万点（※）を超える保守用備蓄パーツは、はすべて国内で保管されており、緊急時の素早い対応も心がけています。

※参照元：データライブ公式HP（https://www.datalive.co.jp/capabilities/parts_inventory.html）（2023年9月11日時点）

保守品質の向上への積極的な取組み

データライブでは、調達したすべての部品の検査を行い、良品のみを選別しています。また、保守終了に伴って消えていくメーカーの情報を保持するための業務システムを開発することで、各機器に適合した部品や保守サービスを提供。

さらに、実機検証による生産・保守手順の確立やエンジニア技術の継承など、ユーザーのニーズに応えるための研究開発も積極的に行っており、保守品質の信頼性や品質向上のために手を尽くしています。

データライブの第三者保守事例

【金融業】保守コストを低減して、
リソースを他に回せるようになった

ネットバンキングや金融EDIが一般的になり、オープンネットワーク化によるシステム連携が求められているのが金融業界のトレンド。既存の基盤システムの交換や維持にかかる不可を軽減し、DX化に必要な投資原資や人的リソースを捻出するために第三者保守を依頼しました。

メーカーのEOSLを迎えたため、仮想化共通基盤を保守延長してできるだけ継続して利用したいという希望があり、対象機器の実績や対応体制、流通状況などを確認して対応。24時間365日の保守点検を行い、維持費の低減と人的資源の調整が可能になりました。

※参照元：データライブ公式HP（https://www.datalive-server.com/third-party-maintenance/cloud-bigdata/case-study-netapp-3550.html）

【通信業】システム更改までの
運用リスクの不安を軽減できた

使用していた機器について、メーカーの延命保守から第三者保守への切替えを検討し始めたクライアント。保守の対応の可否と費用の見積りをいただき、データライブではセンドバック保守を提案。

システムインテグレータとの間で詳細な運用ルールを取り決め、受付・被疑特定は平日8-17時として、時間指定なしで翌営業日に発送。config設定はユーザー側で作業という保守方針で契約しました。システム更改までの間、ユーザーは不安なく既存の基盤を使い続けることができ、コスト削減につながる結果となりました。

※参照元：データライブ公式HP（https://www.datalive-server.com/third-party-maintenance/cloud-bigdata/case-study-f5-3402.html）

データライブの
その他のソリューションについて

データライブは、基本的に第三者保守の専業業者として保守サービスに専念していますが、ここでは、関連サービスとして提供しているソリューションをご紹介します。

IT機器の安全な処分
「セキュアITADサービス」

データセンターやIT基盤向けに、IT機器適正処分サービスとして「セキュアITADサービス」を提供しています。

「セキュリティ上の安全性を最優先しIT機器を処分したいケース」「データの消去を確実に行いたいケース」「データセンターの撤去費用を抑えたり、縮小残存する基盤を長期保守で維持したりしたいケース」など、コンプライアンス維持とリスク予防に基づいたIT機器の処分・移動が求められる場面で活用します。

第三者保守や延命保守を活用すべきシーンがどのようなものなのか具体的に知りたい方は、以下のページもチェックしてみてください。

第三者保守・延命保守を
すべきシーンについて見る