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IBM

サーバールームイメージ

IBMはテクノロジーと専門知識を活用し、DXを推進する企業に向けて、インフラストラクチャー、Red Hat等のソフトウェア開発、コンサルティング・サービスを提供しています。

IBMの保守延長サービスに関する情報

IBM製サーバの本体・パーツ交換や修理、IBM製ストレージのディスク交換や周辺スイッチ・モジュールの修理を行う保守延長サービスが一般的です。

IBMの延命保守を請け負う「第三者保守」とは

IBMの保守サービスが終了してしまった、保守対象期間内にリプレイスが終わらない、保守が適用されない機器が見つかったといったケースにおいて、第三者保守を請け負う会社がアップデートや障害時のフォローをしてくれます。

IBM製システムの第三者保守導入事例

IBMの第三者保守イメージ
既存ベンダーと変わりない保守サービス

大分にある病院を経営するクライアントの事例です。クライアントが保有していたのは2009年発売のIBM社製System x3200 M2サーバー他、数台のサーバー。メーカー保守終了に伴う対応についての相談でした。クライアントには、本当に保守ができるのか、この会社に任せて大丈夫かといった不安があったものの、九州テクニカルセンターにて対応ができることやオンサイト実績を伝え、第三者保守の対応を進めることになりました。契約は更新されており、第三者保守サービスについて、故障時の対応など既存ベンダーの保守サービスと変わりないという評価をいただいています。

※参照元:ブレイヴコンピュータ

IBMの第三者保守イメージ
次期システムへの移行期間に新たな要件にも対応

製造業を営むクライアントは、IBMのAS/400のメーカー保守期間が修了することをきっかけに次期システムの方針が確定するまで、現行システムの保守を模索していました。第三者保守チームが現行システムを分析し、必要なアップデートと保守を施行。システムの信頼性を保ちながら、新たな要件にも応じました。中断時間を可能な限り少なくし、次期システムの方針確定までスムーズな業務を確保しました。

※参照元:トライビュー・イノベーション

IBMの第三者保守イメージ
ブラックボックス化したシステムを可視化し、円滑なリプレイス

クライアントは流通業の会社です。既存のIBMシステムが複雑化・ブラックボックス化しており、次期システムへのリプレイスを考えていました。そのような状況で、既存システムの担当者が退職。時期システム導入の見通しが立たない中、第三者保守により、アプリケーションの可視化や業務整理が行われ、円滑にシステム移行が行われました。

※参照元:トライビュー・イノベーション

IBMのサーバーの特徴

高い耐障害性能でイレギュラーな事態にも強い

IBMのサーバーは堅牢な設計によって、業界でも有数の耐障害性を誇ります。

ハードウェアとソフトウェアの統合により、システム障害時でも自動的にフェイルオーバーやホットスワップなどの機能が働き、業務の中断を最小限に抑えることが可能。

さらに、遠隔モニタリングやプロアクティブなトラブルシューティングによって、問題を早期に検出・解決する体制を整えています。ビジネスの継続性を確保しつつ、安定した運用環境を提供します。

優れた冗長性により、運用に合わせて拡張可能

IBMのサーバーはさまざまな用途やワークロードに適応するための拡張性と柔軟性を備えています。

モジュラーアーキテクチャや仮想化技術を駆使して、リソースの迅速な追加や変更が可能。

サーバーの拡張性能が高く、一から構築し直す必要がないため、運用コストの低減にも貢献します。

データ漏洩や悪意のある攻撃を未然に防ぐ

IBMのサーバーは高度なセキュリティとデータ保護を提供。

ハードウェアセキュリティモジュール(HSM)、暗号化技術、認証・アクセス制御などを統合し、機密情報を保護します。

脅威検知、遠隔モニタリングなどの機能でリアルタイムのセキュリティ管理が行われ、データ漏洩や攻撃からの防御が強化されています。

IBMの第三者保守の対象製品

IBMの基本情報

会社名日本アイ・ビー・エム株式会社
主な事業内容コンサルティング、ソフトウェア、Red Hat、インフラストラクチャー、エコシステム
設立年1937年
実績に
関する表記
記載なし
対応地域
・拠点
東京都内、関東地区、北海道・東北地区、北信越・中部地区、近畿地区、中国地区、四国地区、九州・沖縄地区
注目!第三者保守の専門業者一覧を見る
保守の種類やパーツのストックが豊富な
第三者保守サービス3選

全国に対応する第三者保守会社の中で、保守の種類が2種類以上あり、パーツのストックが10,000点以上の会社を選定。その中でも「障害時のスピード」「実績」「品質」というポイントで、おすすめの3社ピックアップしました。

最寄りの拠点から
自社エンジニアが駆付け
スピード
重視して会社を選ぶなら
ブレイヴコンピュータ
フィールドワン

引用元:ブレイヴコンピュータ公式HP
https://www.brave-com.jp/

注目ポイント
  • お客様の最寄りの拠点に契約顧客ごとの専用パーツを常時ストック。東京23区なら最速2時間、そのほかエリアも最短4時間でオンサイト保守(※)が可能
  • 24時間365日自社エンジニアがスタンバイ。パートナーを経由しないため、障害状況をしっかり把握したエンジニアによる素早い対応が実現
保守の種類
  • オンサイト保守
  • センドバック保守
  • スポット保守
全国2,000社10万台
をサポート
実績を重視して
会社を選ぶなら
データライブ
データライブ

引用元:データライブ公式HP
https://www.datalive.co.jp/

注目ポイント
  • 金融・通信・電力・公共などの社会インフラ企業を含む、全国2,000社10万台以上(※)の実績で、IT機器の長期稼働を支援
  • 社会インフラ企業の支援のため、自社工場内でパーツを修理・整備し、全量で品質検査&情報保管。保守手順の確立や障害対応専門の部門の保持など、保守品質全体の向上にも貢献
保守の種類
  • オンサイト保守
  • センドバック保守
    (パーツ保守)
ハイエンド機器・
大規模環境にも精通
品質を重視して
会社を選ぶなら
ネットワンネクスト
ネットワンネクスト

引用元:ネットワンネクスト公式HP
https://www.netone-next.co.jp/service/maintenance/

注目ポイント
  • ハイエンド機器や大規模環境にも対応可能な第三者保守のほかに、レンタルやECサイトを活用した中古再生品の販売まで、網羅的なサービスを提供
  • 保管している部材は明確な受入・出荷基準により検査し、良品と確認されたもののみを取り扱い。メーカーと遜色ない品質を担保
保守の種類
  • オンサイト保守
  • センドバック保守

【選定条件】

2024年2月29日時点、Googleで「第三者保守サービス」と検索して表示された公式HPのうち、第三者保守サービスを行っている25社を調査。「全国対応」「パーツ備蓄量が10,000点以上」「保守の種別が2種類以上」の会社のうち、以下の理由から3社を選定しました。

さらに、以下の理由から3社を選定しました。

ブレイヴコンピュータ:全国の主要都市にある拠点に、顧客の専用保守パーツをストックし、最速オンサイト保守時間を実現

データライブ:第三者保守の対応実績が最も多い

ネットワンネクスト:ハイエンド機器や大型設備機器の第三者保守に加えて、再生品の販売(ECサイト)やレンタルなど網羅的にサービスを提供

※最速2時間の対象:東京23区、平日8時から20時。対象機器:富士通PRIMERGY/ETERNUS