DCSS Technology

このページでは、DCSS Technologyが提供する第三者保守サービスについてまとめています。サービスの特徴やその他のサービスについても紹介していますので、ぜひ参考にしてください。

DCSS Technologyの第三者保守DATA

第三者保守の会社を選ぶ際は、保守の種別やパーツの備蓄量に注目するのがポイント。保守の種別には「オンサイト保守」「センドバック保守」「スポット保守」など複数の種類があり、自社が求めるサービスに対応しているかどうかの確認が必要となるからです。また、パーツの備蓄量が多いほど幅広いメーカーや製品に対応していることが予想でき、柔軟な対応が期待できます。

保守の種別やパーツのストックが豊富な会社をチェックして、自社の目的に合う会社を選びたい方は、ぜひ以下のページをご覧ください。

保守の種別やパーツのストックが豊富な
第三者保守サービスの会社3選

DCSS Technologyの第三者保守に関する特徴

2つの保守サービスから選べる

2011年にシンガポールに設立されたDCSS Technology。包括的なITソリューションの提供を目指し、香港やマレーシア、タイ、インドネシアに進出したのち、2021年に日本でも事業をスタートさせました。エンタープライズシステムのサポート・サービスのための独立系サービスプロバイダーであり、主な事業内容はハードウェアの保守サービス。そのほかにもオペレーティングシステムやソフトウェアのサポート、マネージドitサービス、プロフェッショナルサービスなどを提供しています。

ハードウェア保守サービスでは「保守契約型サービス」と「インシデント制（従量課金制）サービス」の2つを用意しており、現地修理と引き取り修理のどちらにも対応可能です。

サポート内容が異なる8つのプランを用意

DCSS Technologyの第三者保守サービスでは、EOL・EOSL向けのサービスを提供。8つのプランがあり、サービスのレベルに応じて選択できます。

プランには「PPCP」「GECP」「PPP」「GEP」「SSP」「BSP」「BPP」「BP」があり、最も手厚いサポートが受けられる「PPCP」では「24×7×2レスポンス」やトラブル時に6または8時間、12または24時間で修理対応する内容が記載されています。各プランの詳細については公式サイトに記載されていないため、DCSS Technologyに直接問い合わせることをおすすめします。

DCSS Technologyの第三者保守事例

DCSS Technologyの公式サイトでは、第三者保守事例の記載が見つかりませんでした。

ITコスト削減を極める
第三者保守サービス活用法

DCSS Technologyのその他のソリューションについて

マネージドITサービス

マネージドITサービスでは、顧客の予算に合わせ、ITサービスの計画から実装まで支援しています。マネージドITサービスによって顧客企業のビジネス目標をサポートしており、柔軟性とパフォーマンスレベルの達成に重点を置いています。

主要なマネージドITサービスとしては、アセットマネジメントや事業継続、データセンター・ホスティング、データセンター、ディザスタリカバリー対策、ハードウェア廃棄およびデータ消去サービス、IT運用サービス、リモート・インフラストラクチャ管理サービスが挙げられます。

プロフェッショナルサービス

DCSSの経験豊富なエキスパートが、顧客企業のニーズに合ったITサポートを提供しています。チームに不足している部分をプロフェッショナルサポートで補うことも可能。

プロフェッショナルサービスではまず顧客企業のIT評価を行います。また、技術的な要求が満たされているかを評価するために、監査とサービス・レベル・アグリーメント（SLA）で確認可能。

オンサイトや一部オンサイト、または完全リモートで作業を行っており、プロジェクトマネジメントやエンタープライズコンピューティングシステム、オペレーティングシステムの導入・アップグレードおよび堅牢化、サーバーとストレージのデータ移行、リロケーション、ハードウェア廃棄、バックアップと仮想化の実装、IMAC (インストール・移設・追加・変更)、Lenovo HANA SAP　デプロイメントなどのサービスを提供しています。

第三者保守や延命保守を活用すべきシーンがどのようなものなのか具体的に知りたい方は、以下のページもチェックしてみてください。

第三者保守・延命保守を
すべきシーンについて見る