アプライド・テクノロジー

アプライド・テクノロジーの第三者保守DATA

会社名	アプライド・テクノロジー
主な事業内容	IT機器のレンタル／中古IT機器の販売／コンピュータシステムの保守メンテナンス／IT機器の買取り／コンピュータシステムのコンサルテーション
対応可能な機器メーカー	Cisco／HPE／DELL／HPE Juniper／IBM／DataDomain／NetApp／富士通／NEC／Fortinet／YAMAHA／HITACHI／AS/400（IBM i）／F5（BIG-IP）／Oracle・Sun
設立年	1984年5月
実績に関する表記	2021年保守契約締結件数1,584件^※1
対応地域・拠点	全国（一部地域・離島を除く）／本社・大阪営業所・技術センター

※1参照元：アプライド・テクノロジー公式HPhttps://www.atc.co.jp/maintenance/

アプライド・テクノロジーは、EOL/EOSLを迎えたIT機器を対象とする第三者保守をはじめ、IT機器のレンタル、中古販売、買取り、ICTインフラ構築などを展開。第三者保守ではマルチベンダに対応し、メーカー保守終了後のハードウェアの延長・延命を支援しています。

第三者保守の会社を選ぶ際は、保守方式や対応機器の範囲を確認することがポイントです。自社の運用環境に適した保守サービスを利用するためには、オンサイト保守やセンドバック保守など、必要なサービスレベルに対応しているかを確認する必要があります。また、メーカー保守終了後の機器を継続利用する場合は、対象機器や保守部材の確保状況も確認しておくとよいでしょう。

保守方式や対応範囲を比較して、自社の目的に合う第三者保守サービスを選びたい方は、ぜひ以下のページをご覧ください。

保守の種別やパーツのストックが豊富な
第三者保守サービスの会社3選

アプライド・テクノロジーの第三者保守に関する特徴

中古の保守部材でコストダウンを実現

アプライド・テクノロジーの第三者保守では、厳しい品質チェックをクリアした中古の保守部材を使用することで、10〜50％のコストダウンを可能にしています^※2。主に自社のレンタルアップ品などを保守部材として活用しており、電池部品などの消耗品には新品を使用しています。

中古部材を活用しながら、保守に必要な部材を確保することで、メーカー保守終了後の機器の継続利用を支援しています。

※2参照元：アプライド・テクノロジー公式HPhttps://www.atc.co.jp/maintenance/

365日24時間対応！専任スタッフが対応

アプライド・テクノロジーでは、24時間365日の保守サービスにも対応しています。クライアントごとに専任の営業スタッフがつき、保守経験のある技術スタッフと連携して、提案からアフターフォローまで対応しています。顧客環境を把握した専任スタッフによる継続的なサポートも特徴のひとつです。

24時間365日対応のオンサイト保守では、障害箇所の確定後4時間を駆けつけ目標としています^※3。対応可能地域は全国（一部地域・離島を除く）で、平日日勤帯のオンサイト保守や翌営業日対応など、複数のサービスレベルが用意されています。なお、駆けつけ目標時間はSLAとして保証されるものではありません。

※3参照元：アプライド・テクノロジー公式HPhttps://www.atc.co.jp/maintenance/

アプライド・テクノロジーの第三者保守事例

サーバ納期遅延による保守空白リスクを解消

情報・通信業の企業から、既存サーバのリプレイスが遅延するなか、メーカー保守終了後も運用を継続したいとの相談を受けた事例です。既存機器のEOSLまで約1か月という状況に対し、第三者保守による保守体制を構築しました。
レンタル事業を展開している強みを活かして自社在庫や海外調達ネットワークから保守部材を確保し、約3週間で準備を完了。新規機器の納期遅延に対しては、メモリやSSDなどのレンタルパーツを先行提供し、設定・検証作業を前倒しする方法も提案しました。保守空白期間を発生させずに運用を継続しながら、リプレイスを円滑に進めた事例です。

※参照元：アプライド・テクノロジー公式HPhttps://www.atc.co.jp/maintenance/example/maintenance11.html

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