DELL

2016年にDellとEMCは統合し、Dell Technologiesを設立しました。PowerEdgeサーバーは、エッジからクラウド、コアに至るまで、さまざまなワークロードに対応する最高レベルのパフォーマンスを提供します。

※参照元：Dell Technologies

Dellの保守延長サービスに関する情報

Dellの保守延長サービスに関する例として、ベンダー企業のデータライブが行っている、Dellのサーバーに関する保守サービスは、「構成情報の管理と適合パーツ登録」「24時間受付のコール窓口」「障害管理と手配、障害切り分け支援」「交換パーツの配備・配送・補充」「オンサイト作業と正常性の確認」となります。

Dellの延命保守を請け負う「第三者保守」とは

メーカー保守終了を迎えた、サーバー、ストレージ、ネットワーク機器などのハードウェアの安定稼働を第三者によってサポートすることを、第三者保守といいます。保守終了を迎えたDellサーバーの保守延長ができます。

ITコスト削減の新常識
第三者保守サービス活用法

Dell製システムの第三者保守導入事例

※参照元：データライブ

※参照元：データライブ

※参照元：データライブ

※参照元：ブレイヴコンピュータ

DELLのサーバーの特徴

顧客ニーズに合わせてオリジナルモデルを受注生産

「注文を受けてから製造・納品」する受注生産モデルの提供をDELLは得意としています。DELLは即納可能な直販モデルがある一方、顧客のカスタマイズにも対応しており、顧客の要求仕様に合わせて製造する受注生産も行っています。暗号を使用した検証によってハードウェア整合性を向上させ、動的なシステムロックダウンといった仕組みを設計。加えて出荷前に工場で基本的な動作確認を行うため、面倒なハードウェアキッティングをしなくて良いのが特徴です。基本構成の段階から自由なニーズに合わせてカスタマイズできます。

複数年保証契約の「デル保守サポートサービス」

DELLは製品の提供だけでなく、保守・保証プランも充実させています。「デル保守サポートサービス」はその典型です。一般的なPCの標準保証期間は1年ですが、DELLの保守サポートサービスを契約すれば、複数年(3年・4年・5年)の保証サポートが可能になります。標準保証1年のPCで期間終了後に不具合が起こった場合、修理費用は自己負担になりますが、同様のケースでDELLの保守サポートサービスが適用される場合は、修理費用は一切発生しません。

法人向けの保守サポート延長サービス

DELLは法人(ビジネス向け)に高い人気を誇っています。その人気を支える一つの要因は、DELLの法人向け「保守サポート延長サービス」です。このサービスは、保守切れの各種IT製品(ハードウェア/ソフトウェア)の保証期間を延長できるというものです。サポート終了のハードウェアやソフトウェアは、故障や不具合はもちろん、セキュリティリスクが増すなど様々なリスク要因を抱えていますが、DELLの保守サポート延長サービスを利用することにより、大事なIT資産を不測の事態から保護することができます。

DELLの第三者保守の対象製品

• ラックサーバー
• タワーサーバー
• モジュラー型インフラストラクチャ
• 特定用途向けサーバー
• 高耐久性サーバー

データライブやゲットイットなど複数の保守ベンダーが、DELL製品の第三者保守サービスに対応しています。

DELLの基本情報

会社名	デル・テクノロジーズ株式会社
主な事業内容	デル・テクノロジーズ製品、ソリューション、サービスの販売、保守業務
設立年	1989年
実績に 関する表記	記載なし
対応地域 ・拠点	東京、大阪、名古屋、福岡と成田空港、関西国際空港