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Cisco

サーバールームイメージ

ネットワークシステムやソリューションの販売ならびにサービスの提供をしています。Ciscoのネットワークルータは、高WAN、LAN、クラウドでインテントベースのネットワーキングを実現します。

Ciscoの保守延長サービスに関する情報

Ciscoの保守延長サービスに関する例として、ベンダー企業のデータライブが行っている、Ciscoのネットワーク機器に関する保守サービスには、「IT通信ネットワークの長期維持」「コスト抑制」「国内50,000台の実績」(※)という特徴があります。

各種ネットワーク機器すべてに延長保守対応ができるため、ITネットワーク全体の保守対応が可能です。

※2021年4月調査時点、公式サイトより https://www.datalive.co.jp/

Ciscoの延命保守を請け負う「第三者保守」とは

第三者保守とは、製造または製品の廃止を指すEoLや、 更新プログラムや修正の提供の終了を指すEoSLの状態でも、保守延長を可能にするサービスです。

たとえば、Ciscoルーターでは、オプションの各種I/Fのモジュールも保守対象です。

ITコスト削減の新常識
第三者保守サービス活用法

Cisco製システムの第三者保守導入事例

第三者保守イメージ
メーカー保守終了となったCisco1812Jをオンサイト保守へ

クライアントは食品メーカーの企業であり、全国に拠点を持っています。保守サービスを利用するにあたって懸念していたのは、24時間×365日の保守サービスが本当に全国の拠点においても対応できるのかどうか、という点でした。
そこで、対応が難しい場所でも現地近くのパートナーと調整することで、全国拠点への保守サービスを可能としました。その結果、全国拠点40箇所すべてで契約しています。

※参照元:データライブ

第三者保守イメージ
Cisco Catalystスイッチ複数機種の保守一元化によるサービス継続性の確認

クライアントはSIerであり、ネットワーク機器だけでなくサーバ・ストレージ製品を含め、様々な機器の保守対応ができるのか、また全国拠点対応なのかを気にかけており、保守サービス継続性や品質についても懸念事項として挙げられていました。
懸念事項に対しては対抗可能であり、従前と比較してコスト削減ができ、複数製品の保守契約を一本化ができました。

※参照元:データライブ

Ciscoサーバーの特徴

無駄のない仮想環境を実現できる「UCS」

Ciscoはユニファイドコミュニケーションのベンダーとしても注目されており、2009年にはネットワーキング・コンピューティング・ストレージ、また仮想化のリソースを統合したサーバーUCS(Unified Computing System)を開発。データセンターをひとつの統合システムとして活用できるため、管理や運用、総所有コストを改善することが可能です。

大企業のデータセンターや施設向けに開発されており、仮想環境やクラウド環境での利用を想定しています。UCSシリーズには複数の製品がラインナップされており、サーバーにはラックサーバーとブレードサーバーを用意。導入規模や導入目的に応じた製品を選べます。

シンプルな構成でケーブル数・設定工数を削減

CiscoのUCSには10Gbpsの広帯域とFCoE(ファイバーチャネル・オーバー・イーサネット)技術を採用しており、シンプルなシステム構成が強み。サーバーがトラフィックの種類を自動で判別・処理することができるため、物理的な配線の論理的な分割が可能です。そのため、ケーブルの数や設定作業の工数も大幅な削減を実現できます。

たとえばサーバーとネットワークがひとつのシステムに統合されていることで、既存の配線のままメニューの割り当てが可能。作業を容易に行えるため、導入のハードルが低い点も魅力的です。

運用コストの大幅な削減が可能

CiscoのUCSは「仮想化に必要なネットワーク機器・経路を最小限にできる」という強みをもっていることから、設定工数や管理工数の削減を実現できます。サーバー管理者とネットワーク管理者の連携もスムーズになり、管理ポイントもファブリックインターコネクト上にあるUCS Manager1台のみ。さらに配線作業やネットワーク再設定にかかるコストも削減できます。

仮想化というと拡張の必要がなければ導入メリットがないと捉えられがちですが、CiscoのUCSを導入することでシステム規模のコンパクト化が図れます。結果的に機器メンテナンスや運用にかかるコストの大幅な削減が期待できるでしょう。

Ciscoの対応製品

Ciscoの基本情報

会社名シスコシステムズ合同会社
主な事業内容ネットワーク システム、ソリューションの販売・関連サービスの提供
設立年1992年
実績に
関する表記
記載なし
対応地域
・拠点
東京、札幌、仙台、名古屋、大阪、広島、福岡
注目!第三者保守の専門業者一覧を見る
保守の種類やパーツのストックが豊富な
第三者保守サービス3選

全国に対応する第三者保守会社の中で、保守の種類が2種類以上あり、パーツのストックが10,000点以上の会社を選定。その中でも「障害時のスピード」「実績」「品質」というポイントで、おすすめの3社ピックアップしました。

最寄りの拠点から
自社エンジニアが駆付け
スピード
重視して会社を選ぶなら
ブレイヴコンピュータ
フィールドワン

引用元:ブレイヴコンピュータ公式HP
https://www.brave-com.jp/

注目ポイント
  • お客様の最寄りの拠点に契約顧客ごとの専用パーツを常時ストック。東京23区なら最速2時間、そのほかエリアも最短4時間でオンサイト保守(※)が可能
  • 24時間365日自社エンジニアがスタンバイ。パートナーを経由しないため、障害状況をしっかり把握したエンジニアによる素早い対応が実現
保守の種類
  • オンサイト保守
  • センドバック保守
  • スポット保守
全国2,000社10万台
をサポート
実績を重視して
会社を選ぶなら
データライブ
データライブ

引用元:データライブ公式HP
https://www.datalive.co.jp/

注目ポイント
  • 金融・通信・電力・公共などの社会インフラ企業を含む、全国2,000社10万台以上(※)の実績で、IT機器の長期稼働を支援
  • 社会インフラ企業の支援のため、自社工場内でパーツを修理・整備し、全量で品質検査&情報保管。保守手順の確立や障害対応専門の部門の保持など、保守品質全体の向上にも貢献
保守の種類
  • オンサイト保守
  • センドバック保守
    (パーツ保守)
ハイエンド機器・
大規模環境にも精通
品質を重視して
会社を選ぶなら
ネットワンネクスト
ネットワンネクスト

引用元:ネットワンネクスト公式HP
https://www.netone-next.co.jp/service/maintenance/

注目ポイント
  • ハイエンド機器や大規模環境にも対応可能な第三者保守のほかに、レンタルやECサイトを活用した中古再生品の販売まで、網羅的なサービスを提供
  • 保管している部材は明確な受入・出荷基準により検査し、良品と確認されたもののみを取り扱い。メーカーと遜色ない品質を担保
保守の種類
  • オンサイト保守
  • センドバック保守

【選定条件】

2024年2月29日時点、Googleで「第三者保守サービス」と検索して表示された公式HPのうち、第三者保守サービスを行っている25社を調査。「全国対応」「パーツ備蓄量が10,000点以上」「保守の種別が2種類以上」の会社のうち、以下の理由から3社を選定しました。

さらに、以下の理由から3社を選定しました。

ブレイヴコンピュータ:全国の主要都市にある拠点に、顧客の専用保守パーツをストックし、最速オンサイト保守時間を実現

データライブ:第三者保守の対応実績が最も多い

ネットワンネクスト:ハイエンド機器や大型設備機器の第三者保守に加えて、再生品の販売(ECサイト)やレンタルなど網羅的にサービスを提供

※最速2時間の対象:東京23区、平日8時から20時。対象機器:富士通PRIMERGY/ETERNUS