エブリ

エブリの第三者保守DATA

会社名	エブリ株式会社
主な事業内容	第三者保守
対応可能な機器メーカー	主要メーカーにはほぼ対応可能（詳細記載なし）
設立年	1983年
実績に 関する表記	累積契約数1,500社以上・57,000代以上 (※1)
対応地域 ・拠点	全国対応

※1 公式サイトより（2021年8月5日時点）　 https://www.every365.co.jp/eosl/

エブリ株式会社ではEOSLとなった製品を対象に第三者保守サービス「へるぱくん保守サービス」を提供しています。主要メーカーにはほぼ対応可能ですので、さまざまなメーカーの機器を同時に保守してもらうことが可能です。

第三者保守の会社を選ぶ際は、保守の種別やパーツの備蓄量に注目するのがポイント。保守の種別には「オンサイト保守」「センドバック保守」「スポット保守」など複数の種類があり、自社が求めるサービスに対応しているかどうかの確認が必要となるからです。また、パーツの備蓄量が多いほど幅広いメーカーや製品に対応していることが予想でき、柔軟な対応が期待できます。

保守の種別やパーツのストックが豊富な会社をチェックして、自社の目的に合う会社を選びたい方は、ぜひ以下のページをご覧ください。

保守の種別やパーツのストックが豊富な
第三者保守サービスの会社3選

エブリの第三者保守に関する特徴

「へるぱくん保守サービス」でEOSL製品の延伸保守を実施

エブリ株式会社は大阪市に本社を置き、東京都港区と京都市に支店をもっています。システム開発・運用支援・WEBサイト構築・フィールドサービス・スマートエネルギーにおけるソリューション事業を展開。「Everytime＝いつでも」、「Everyone＝みなさまに」、「Everything＝あらゆるサポートを」という企業コンセプトのもと、さまざまな顧客ニーズに応える事業強化に力を入れています。

ハードウェア保守サービスでは全国対応可能な「へるぱくん保守サービス」を扱っており、EOSL製品の延伸保守を24時間・365日受付・オンサイト対応（一部地域を除く）で提供しています。

主要メーカーに対応可能

ハードウェア保守サービス「へるぱくん保守サービス」では、主要メーカーの機器に対応しています。導入事例ではNECや富士通、IBM、CISCOなどのメーカーが紹介されており、さまざまなメーカーの機器の保守依頼が可能。なお、保守の際に必要な機器交換パーツの品質にもこだわっており、徹底した品質管理を実現しています。

メンテナンスやソリューション・サービスの提供も実施

エブリ株式会社のハードウェア保守ではへるぱくん保守サービスのほか、機器メンテナンス・サービスやソリューション・サービス、施設工事サービス、サプライ・サービスなどを提供しています。
たとえばソリューション・サービスではハウジングやレンタルパソコン、ディスク復旧サービスなど幅広く対応。システムを維持するための保守も行っています。また、施設工事サービスではLAN工事や電源工事、空調工事などに対応可能です。

エブリの第三者保守事例

※参照元：エブリ

※参照元：エブリ

ITコスト削減を極める
第三者保守サービス活用法

エブリのその他のソリューションについて

エブリ株式会社ではエブリクラウドシリーズとして「エブリONE」を開発。エブリONEは企業の内定者フォローを行うSNSであり、コミュニティ機能を搭載。多くの企業で導入されています。
そのほかにも、WEBサイト構築サービスやサーバ・インフラ構築サービス、システム開発サービスなどを提供しています。

第三者保守や延命保守を活用すべきシーンがどのようなものなのか具体的に知りたい方は、以下のページもチェックしてみてください。

第三者保守・延命保守を
すべきシーンについて見る

料金体系と契約期間の概要

エブリの「へるぱくん保守サービス」は年次契約（1年更新）を基本とし、最長5年まで延長可能です。見積時に希望保守期間とサービスレベルを申告する形式で、メーカー保守に比べコストを大幅に削減（リプレース費用に対して最大70%削減例）できます。

• SLA例：24時間365日オンサイト（一部地域除く）／平日9–17時 翌営業日オンサイト
• 初動リードタイム：標準4時間目標（関西・中部・関東主要エリア）
• 部材ストック：交換パーツ枯渇リスク低減（概ね3年間分を備蓄）
• 見積情報：機種・台数・設置場所・希望SLA・希望期間を提示すると個別見積citeturn5view0

他社と比較したエブリの違いや強み

40年以上続く自営保守店の技術力

1983年創業からの自営保守ノウハウで累計2,000社・115,000台超をサポート。経験豊富なIT保守員が窓口を一本化し、迅速な障害対応を実現します。

24×365 全国オンサイト + 主要3都市拠点

大阪本社・東京支店・名古屋サテライトを軸に全国ネットワークを構築。24時間365日受付・オンサイト（※一部地域除く）でクリティカルな業務停止リスクを最小化します。

マルチベンダー＆モバイル機器にも対応

サーバー・ストレージ・ネットワーク機器だけでなく Surface / iPad などのエンドユーザー端末まで第三者保守を拡大。主要20社超をワンストップ保守する柔軟性があります。

徹底した部品品質管理

検品・品質管理を行った交換パーツのみ使用し、故障パーツ枯渇リスクを3年間抑制。

サービスが役立つ具体的なケース

• 機器更新期間中にEOSLを迎えるが更新予算が確保できない
• 仮想化が難しいレガシーシステムを延命したい
• 安定稼働中なので今のシステムを継続したい
• ベストエフォート保守で部品枯渇リスクがある
• 複数メーカー機器をまとめて一本化して管理負荷を減らしたい
• 金融・医療など24×365停止できないクリティカル環境のリスク回避

※上記は公式サイトの「IT機器のEOSLでお困りではございませんか？」項目及び導入事例から整理([every365.co.jp](https://www.every365.co.jp/eosl/))

サービスの制限事項・サポート対象外

• 契約前から発生している障害や予兆障害は契約開始前に修理が必要
• ご発注直後は部材配備が完了していない場合、準備完了後の対応となる
• 消耗品・古い特殊部品は在庫状況により対応不可
• 一部離島・山間部は当日オンサイト対象外（要個別調整）
• 部品備蓄保証は概ね3年間、長期延長時は調達状況により代替提案

※制限事項は「第三者保守の仕組み」ページ内の注意書きをもとに整理（2025年5月時点）