【事例で見る】第三者保守・延命保守をすべきシーン

ITシステムの延命保守とは

メーカー保守の期限切れ（EOSL）後に第三者が保守を請け負うことで、既存のITシステムを継続使用できます。メーカーに縛られず安価な部品を使え、無駄なリプレイスを省いたりできて、コスト削減になります。

メーカー保守と第三者による延命保守の違い

延命保守サービスは、メーカー保守と比べ、提供機関に制限がなく、市場で部品が入手可能な限りサービス提供が可能で、マルチベンダーなので幅広く対応できます。

また障害の影響度で対応時間が変わらず均一であり、取り出したディスクドライブの保持サービスが別料金でなく、標準サービスに含まれています。ただ障害分析の範囲には制限があるので事前に確認しましょう。

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ITコスト削減の新常識
第三者保守サービス活用法

延命保守を利用すべきシーン

延命保守は、コスト削減と戦略的IT投資に有効な選択肢です。クラウド移行と組み合わせたり、リプレイスの時期を見極めるための移行期間と考えるのもおすすめです。

IT機器の維持コストを削減しなければならない

保守費用はITコストの大部分を占めていますが、最適化することが可能です。

管理対象のシステムを減らしたり、システムの外部移設、委託契約の見直し、第三者保守サービスの利用などの方法を使い、戦略的投資を促しましょう。

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ITコスト削減につながった第三者保守導入事例

メーカー・ベンダーの保守よりも低価格の保守をしたい

第三者保守は、マルチベンダーでコストを抑えられるのでお勧めです。また市場に精通しているので、見通しも立てやすく、最適なシステム更改ができ、無駄なコストを削減できます。第三者保守の詳細と成功事例を紹介します。

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メーカー保守と第三者保守の違いとは

サーバーだけでなくネットワークをEOSL後も使用したい

メーカー保守期間終了（EOSL）後の延命保守はサーバーだけでなく、ネットワークを含めシステム全体でも行っている企業がありますので、一元化してさらなるコスト削減を目指しましょう。

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EOSLネットワーク機器の第三者保守導入事例

サーバーの保守切れタイミングが予算組みと合わない

サーバーの保守切れのリスクや対策、第三者保守の事例も含めてご紹介します。メーカーの保守期限は、リプレイスの時期や予算、会社の状況などとタイミングが合わないこともあるでしょう。また急なコスト削減の通告を受けても、延命保守があるのでご安心ください。

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サーバーの保守切れに合わせた第三者保守導入事例

システムの保守・保全を社内リソースで内製化したい

システムの保守・保全を自社で行うことは可能でしょうか？内製化のメリットは対応の迅速化、保守費の大幅削減ですが、課題もあります。またシステム保守業務の内容についても詳しく見ていきます。

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システム保守の内製化は可能か

クラウド移行によるコスト削減と組み合わせる

サーバー管理費や人件費の削減が期待できます。

ハード機器の運用・保守は不要になりますが、クラウドの知識が必要になってきますし、クラウドにうまく移行できない機器もあるので、まずは保守サービスと組み合わせて安定した稼働を維持しましょう。

戦略的IT投資を推進したい

延命保守を利用することで削減できたIT維持費は、セキュリティ対策や仮想化、DX対応や適切な時期にリプレイスする機器購入費などに活用することができます。

会社が費用削減のために重要度の低い機器の保守を止めようとしている

保守なしの使用は高リスクです。例えばアップデートによるトラブルが発生し、最新バージョンが入手できなかったり、マシンが故障した際に必要な移行作業や手順で問題があっても、技術サポートが受けられません。重要度の低いものから延命保守を導入してみるとよいでしょう。

まだまだ使えそうなシステムなので、費用を投じてリプレイスしたくない

メーカー保守が切れた製品をそのまま使い続けると、深刻なセキュリティホールを持ってしまい、大変なリスクになります。

延命保守であれば、既存のシステムを継続して使用でき、最適な時期にリプレイスを検討することができます。

業界別の第三者保守事例

システムを安全に運用するために欠かせない「保守」ですが、そこにはコストが重くのしかかります。ここでは、その削減方法をご紹介。IT業界、製造業界、金融業界など、業種ごとに第三者保守の必要性について解説しながら、コスト削減を実現した事例もご紹介していきます。

IT業界における第三者保守事例

成長を続けるIT業界とはいえ、ハードウェアの保守費用の高さに頭を悩ませる企業も多い中、この問題に関してはIT業界も例外ではありません。さらに、顧客のニーズに応えていくため、恒常的に生じる保守コストを減らし、その分を投資に振り向けることに成功した事例をご紹介しています。

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IT業界の第三者保守事例

金融業界における第三者保守の事例

企業にとって深刻な影響や大きな損害をもたらすシステム障害。この問題を一番深刻に受け止めている金融業界ですら、厳しい収益状況の中で保守コスト低減を迫られている現状と第三者保守によるコスト削減成功事例をご紹介しています。

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金融業界の第三者保守事例

製造業界における第三者保守の事例

多くの企業がコスト削減の余地を探る中、維持改修などに莫大なコストがかかっているにもかかわらず、自社の業務への適合性などが心配で新システムへの移行に躊躇している企業も多い製造業界。第三者保守によるコスト削減成功事例をご紹介しています。

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製造業界の第三者保守の事例

出版業界における第三者保守の事例

システムを安全に運用するために欠くことのできないベンダー保守に対し、第三者保守にまだまだ懐疑的な立場をとる企業もある中で、出版不況から抜け出すために、その利用実績を伸ばしつつある出版業界の成功事例についてご紹介しています。

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出版業界の第三者保守の事例

医療業界における第三者保守の事例

医療機関ではITシステムのメーカー保守の期限が切れると、機器・部品の調達から効率的なIT環境の構築までさまざまな対応が必要になります。第三者保守を活用することで、その対応に欠けるコストも時間も削減が可能です。ここでは、医療業界の第三者保守について紹介しています。

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医療業界の第三者保守の事例

食品メーカー業界での第三者保守事例

食料品や原油価格、物流費の上昇、円安傾向など、食品メーカーを直撃する多くの課題が押し寄せる中、可能な限りコストを押さえつつ既存の設備・機器を長期使用するため、専門業者による設備・機器の第三者保守が注目されています。こちらでは、第三者保守を利用して課題を解決させた食品メーカーの事例をご紹介します。

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食品メーカー業界での第三者保守事例

不動産業界での第三者保守事例

他の業界に比べてIT化が遅れていると言われる不動産業界ですが、昨今は顧客ニーズの多様化・複雑化を背景に、業界で生き残るべく積極的にDXを推進している不動産会社も少なくありません。DXを推進する場合、保守サービスは切り離すことのできないテーマになるでしょう。こちらでは、第三者保守を導入した不動産会社の事例をご紹介します。

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不動産業界での第三者保守事例

生保・損保業界での第三者保守事例

顧客接点の少ない生保・損保業界で競合他社との差別化を図るためには、顧客管理システムを拡充させることで、あえて顧客接点を創出することが有効な戦略。システム拡充を進める上で、機器の保守は重要なテーマの1つとなるでしょう。ここでは、生保・損保業界における第三者保守の必要性、および業界における第三者保守の導入事例についてご紹介します。

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生保・損保業界での第三者保守事例

エネルギー業界での第三者保守事例

他の業界にも増して各種システムの導入が進んでいるエネルギー業界。公共性のある業界だからこそ、突発的なシステムダウンは絶対に避けなければならない重要なテーマとなります。メーカー保守切れで設備投資を繰り返すよりも、第三者保守を利用してシステムの正常稼働を維持し続けるほうが、経営的には賢明な選択となるでしょう。

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エネルギー業界での第三者保守事例

旅行業界における第三者保守事例

コロナ禍明けのインバウンド急増などを背景に、旅行業界では急速なDX推進が求められています。一方で、決して利益率の高くない業界だからこそ、DX推進にともなう経費増は可能な限り抑えたいのが実情。IT機器の運用において、経費節減策の一環として第三者保守に注目しましょう。ここでは、旅行業界における第三者保守導入の事例をご紹介します。

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旅行業界での第三者保守事例

建設業界における第三者保守事例

他業界に比べてDX化が大幅に遅れているとされる建設業界。若手人材の雇用困難や現場の高齢化が進む中、生産性維持のためには急速なDXが避けられない状況です。DX化にともない浮上する課題が導入機器や既存機器の運用コスト。生産性を維持しながら機器運用コストを抑制する有効な選択肢として、第三者保守が注目されています。ここでは、建設業界における第三者保守導入の事例をご紹介します。

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建設業界での第三者保守事例